神秘的拼多多创始人黄峥,不再神秘了。
7月26日,从早上九点到晚上十点半,很少面对媒体的黄峥接受了多轮记者的采访。
拼多多成功的原因,黄峥归结于本分,不占便宜便是其中一条。这个学业优异的“别人家小孩”,成长于杭州一个普通工薪家庭,父母初中文化,靠自己努力去了美国和谷歌,并得到了段永平、丁磊等日后中国商业领袖的赏识和帮助,本分也成为了拼多多的企业价值观。
“本分”是黄峥的追求,但其一手打造出的拼多多却是十足的异类。
其不讲理的成长速度和奇迹背后,是其褒贬不一的商业模式,让这家公司更加充满争议和话题性。
拼多多的投资人,高榕资本的张震觉得,黄峥有两个优点,第一善于思考;第二,结识了一批最优秀的企业家。丁磊、王卫、段永平、孙彤宇,能跟其中任何一个人做好朋友,就是很好的运气了,而黄峥却同时拿到了这四个人的天使投资。
当然,黄峥并不赞同自己的成功是因为社交圈子的作用。“我和他们更多是因为理念相同,才能长期交往,圈子这个东西有点太功利化了,人在成长的过程当中,有真心的朋友能讲真话,可能比给了你一个商业点子、让你能多赚钱更重要。”黄峥说。
发现拼多多
2014年,黄峥在参与创办的游戏公司寻梦不断发展壮大时,突然得了中耳炎,在家休息了差不多一年。空下来后,他就琢磨以后是继续创业,还是做投资?他觉得,内心还有一些野心的,希望做能有更大影响的事。
因为治疗中耳炎的过程“太痛苦”,他甚至想过开家医院,但研究来研究去,觉得,好医院不如吃得好靠谱。同时,他也注意到,以微信为代表的社交流量正发展迅猛,但对应的商业模式没有起来。于是,黄峥决定再次创业,做社交电商。
最先上线的项目是拼好货。拼好货专注水果拼团,采用了B2C模式,只运营二三十个SKU,价格也拉的非常低,一个石榴只卖2.99元。由于物美价廉,一度做到全网水果发货量第一。
拼好货在快速发展的时候,上海寻梦CEO阿布也坐不住了。他对黄峥说,这种拼单模式可以做成平台,游戏公司也要自己干。
有了拼好货,还需要再另做一家类似公司?其实,黄峥最初也想过做平台,但觉得风险太大。他提醒阿布,做平台可能要烧钱,竞争会更激烈。但看阿布决心比较大,就将游戏公司里最核心的员工抽调20多人出来,做了拼多多。
实际上,2015年黄峥共孵化了三个项目。按时间顺序依次是,拼好货、拼多多和拼小站。这三条业务线放在一起,就是自营+平台+O2O的电商全模式。
当年,拼多多获得高榕资本和IDG的A轮融资,张震说,黄峥是在布一个很大的局。
但拼小站的现实情况并不如预期中理想。它的模式类似当下社区前置仓的模式,每个站点有一个负责人,同时负责线上社群维护,售后客服和线下配送。由于这些站点负责人只是加盟商,在管理上并不愿意受公司的控制。半年后,黄峥选择关掉了拼小站。
剩下的拼好货和拼多多,一个向右自营,一个向左平台化,最终却走到了一起。
无论拼好货,还是拼多多,都来自于黄峥最初拉起来的一支技术团队。黄峥是拼好货CEO,又是游戏公司的董事,在他的主导下,2016年9月,两家公司完成合并。
他发现,做过游戏的拼多多,相比纯电商的拼好货团队,对前端、对消费者需求的理解更强,他们注重用户间的互动,把产品当成游戏运营,“拼”得更懂人性。
电商里的“新加坡”
2017年,央视的一个对话节目中,主持人问黄峥,如何颠覆BAT?黄峥反问:为什么要颠覆BAT,颠覆了BAT难道你就伟大了?
“作为后来人,至少我心里想的是不要整天想着颠覆巨头,而是要想着创造价值。包括为巨头创造价值。”黄峥说。
拼多多的价值,就是把社交和电商结合在一起。
很多创业者并不把拼多多定义为电商,而是用社交的眼光看待它。
拼多多的核心逻辑是用户选好商品后,邀请好友做组成团,一旦到达设定的人数就可以发货。而微信8亿的用户数量,就成了拼多多起飞的超级燃料管道。
黄峥说,自己非常崇敬李光耀。新加坡非常小,只有600万人,周围有小巨头、有很大的大国家、也有流氓国家,它夹在东方世界和西方世界之间,但在李光耀这一代人的手里面,却从第三世界国家跃居成为第一世界的国家,也成为了一个东西方文化融合的典范。
“拼多多是什么?一边是腾讯,是社交。一边是阿里,是电商。就像一个东方一个西方。”黄峥说,阿里的电商讲究强运营、强制性,而腾讯讲究产品导向,四两拨千斤。“如果说拼多多在成长的历程当中有竞争力的话,就是这个团队既做过游戏又做过电商。它试图在融合东方思想和西方的思想,试图在融合社交的传播和电商的执行,在这两个中间,试图做一个小小的新加坡。”
年轻的挑战
拼多多崛起太快,其它电商巨头们不可能不心怀忌惮。据说,某个高管会议,有人对下属说:看着拼多多做起来了,这就是你们的失职。
数据显示,2018年1季度,拼多多移动端的订单数量超17亿单,活跃卖家超过100万,已经成为继淘宝、京东后的中国第三大电商平台。
而且,拼多多还在快速的增长。到2018年3月底,拼多多在过去12个月创造了1987亿元的交易额,同比增长851%。活跃用户2.95亿,去年同期为6770万,上涨336%。单客交易金额从2017年3月底的308.7元/年上升到现在的673.8元/年,增加了118%。
但拼多多又时常陷入争议当中。
商铺售假、经销商投诉、内部反腐消费降级、山寨货、商家维权……从从2016年开始,拼多多遇到的挑战,就一个接一个。
2017年的统计数据显示,80%的家庭平均月收入达不到9000元,60%的家庭达不到6000元。普通老百姓才是中国社会的最大人群,而对于老百姓而言,便宜够用才是第一要素。
拼多多联合创始人达达曾表示,“我们的愿景,就是服务中国最广大人群的消费升级。”
黄铮也曾说:消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。追求高性价比的人群,会买一个爱马仕的包,也会用9.9元买一箱芒果。
另外一个争议,来自拼多多对商家的处罚模式。从2016年4月开始,拼多多对被举报并被验证卖假货的公司采取了“假一罚十”的措施,严重的还会冻结货款,但这也引起了拼多多和商家的矛盾。
黄峥认为,跟任何电商平台发展过程一样,拼多多作为一个新入局者,发展过程中难免有一些售假商户夹杂其中。如果不严厉打击,会严重损害到诚信商家和消费者的利益。
除了商家,拼多多也严控内部员工。2016年6月,他们开始查反腐,做好了销量跌一半的准备。最后,一位严重违法的员工被送进了监狱,整个海淘组、美妆组全部换血。
正如黄铮在之前的公开信中所说,拼多多终归是一家只有三年历史的公司。
拼多多的飞速增长,表明它有着巨大的潜能和无限的未来的可能性。但它毕竟只是一个三岁的小孩,身上还有着很多显而易见的问题以及许多危险和挑战。
原标题:本分黄峥,异类拼多多
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