清洁工人张红霞在清洗道路油污。 上游新闻记者 许恢毅 摄

在江北区观音桥街道的环卫工队伍中，49岁的张红霞是出了名的“能干又好心。”

她在工作中总结经验，发明清洁道路的妙招，提高了大家清扫工作的效率；她也不怕受委屈，善于解决大家在工作中遇到的矛盾；她还乐于助人，默默地帮助困难同事……

对张红霞来说，环卫工不仅是一份工作，更是自己最喜欢做的事。

在本次“发现重庆之美——最美环卫工暨城市治理创新范例”调查推选活动中，她是“最美环卫工”候选者。

发明清洁妙招 轻松清理道路污渍

张红霞对环卫工这份职业的喜爱，早在20多年前就已经开始萌芽了。当时，她跟随丈夫到了广州一家工厂打工。因为不喜欢在工厂封闭的环境里工作，她没干多久就离开了工厂，应聘成为一名环卫工。

4年前，张红霞跟随丈夫回到重庆潼南老家。夫妻俩原本商量好了一起在老家的工地找活干。但是张红霞思来想去还是想做环卫工，最后独自一人来到重庆主城。

“最开始家人还是有点反对，但是看我在这里做得这么开心，很快就理解我了。”张红霞说，观音桥街道辖区有很多繁华路段，人多车多。环卫工作虽然辛苦，但是她乐在其中。

在同事眼中，张红霞工作起来不仅不怕脏不怕累，而且还是个“有心人”。她善于总结工作经验，对于环卫工作中遇到的难题，她总是可以想办法解决。

4年来，张红霞发明了不少清洁妙招。比如，水泥罐车滴漏在路面产生的污渍，以前用烧碱冲洗既伤害了路面，效果又不明显。张红霞反复研究，调配出一种涂料，将涂料涂抹在污渍上，可以轻松让路面恢复原貌。

张红霞还发明了清洗道路油污的“两步法”。第一步用烧碱溶液搭配扫把去除油污；第二步用拖把清理，轻轻松松就把道路油污清洗干净。

主动先说“对不起” 用真心化解矛盾

张红霞工作认真，也得到了不少社区居民和沿街商铺经营户的称赞。她不怕受委屈，每次遇到矛盾时，总是主动先道歉，用真心将矛盾化解。

“有时，其实并不是我们的错，但是说一句对不起又不吃亏，而且还能帮别人消消气。”张红霞笑着说，有时候说完“对不起”，对方自己都不好意思再吵了。

观音桥街道有不少老旧小区，有的小区环境出现问题，部分小区居民就认为这是环卫工人工作不到位，把不满都发泄到了环卫工人身上。

“虽然他们不满意的那个地方，并不是我们环卫工人工作的区域，但我们还是主动去给居民们道了歉。”张红霞说，道歉之后，她和同事又把小区出现环境问题的地方清洁了一遍。后来，居民得知错怪了环卫工人后，都纷纷给张红霞点赞。

当遇到商铺经营户乱扔垃圾时，张红霞会主动对经营户说：“对不起，是我们没有来得及扫。”经营户听完后，不仅红了脸，而且再也不乱扔了。

自掏腰包买鱼买肉 默默帮助困难同事

“‘霞姐’是个大好人，我要给她点一百个赞。”环卫工人冉启秀说，张红霞参评“最美环卫工人”，自己会和同事们一起为她点赞。

今年春节，张红霞主动放弃回家过年，坚守在工作岗位。她得知冉启秀因女儿生病，家里经济困难后，自掏腰包买鱼买肉，还买了很多年货，送到冉启秀家中。

从那以后，张红霞就经常提着东西往冉启秀家里送。“买菜买多了，吃不完，给你送点来。”张红霞每次都这样说。冉启秀知道她的心意，也感激她雪中送炭。

还有一次，张红霞得知同事因为家中变故，急需用钱。张红霞没有多想，主动拿出存了多年的2万元积蓄借给同事。当时就有人提醒张红霞，2万元有可能“打水漂”，但是张红霞从来没有后悔自己的选择。

事实没有让张红霞失望。不到半年，同事就归还了2万元。

“因为喜欢这份工作，所以我把这里当成了自己家。”张红霞说，她把自己清扫保洁的地方当成自己家一样在爱护，一起工作的同事，都是她的家人。

上游新闻·重庆晨报记者 刘波 实习生 王喻翔 摄影 许恢毅

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