第1眼消息，神秘女子光临超市 不买东西送东西？
本月23日上午，重庆一家超市的员工发现超市里面来了一位神秘的女子，但是让员工们感到匪夷所思的是，这位神秘女子不是来买东西的，而是来送东西的。
据超市里的这位刘阿姨称，当时她正在超市做清洁，就觉得这名女子的举动非常奇怪。
这名神秘女子当时究竟在干什么？刘阿姨给超市的管理层汇报了这个情况，大家赶紧调阅了监控，监控到底记录下了什么内容呢？
超市员工即刻在现场清点商品，发现果然多了6件东西，多出来的东西究竟是什么呢？康元牌的虾条2袋，口水娃牌的青豌豆4袋，仔细查看以后，员工们发现，2包虾条的生产日期是2018年8月10日，保质期是12个月，还有10多天，这两包虾条就要过期了，而4袋青豌豆也同样如此，也快到期了，和货架上的商品进货批次完全不同，而这六件商品，明显是女子从包里拿出来放上货架的。
在超市，把这种快过期的商品称为临期商品，超市的员工告诉记者，一般来说，超市内的这种临期商品在即将到期的两个月的时候，超市就会特别进行处理，要么是下架，要么是打折销售。拿康元牌的虾条来举例，这两包虾条，因为马上就要过期，超市已经作了处理，全部退回了厂家，而且电脑上还有处理记录。
你看看，神秘女子送到超市货架上的6件商品，2袋快到期康元牌的虾条，超市实际上已经没有货了，4袋口水娃牌的青豌豆，生产日期和超市内的货品明显不是一个批次。那么这位神秘女子为什么会送临期商品到超市内呢？这位店长表示，她们的目的就是为了索赔，这些临期商品被送在货架上，一旦超市没发现，到了过期的时间，就会有人来买走，然后再向超市索赔。
为了证实自己的说法，这位店长又给记者查看了两段监控视频。
索赔案例数量惊人 超市成了提款机？
看看这位神秘女子的奇怪举动，记者觉得超市员工们的说法很有道理，这位神秘女子显然不是小偷，而是另有目的。
超市的员工们表示，这类人，先在超市买货，然后把货存放在家里，等待这批货快到期了，就找人把货送回超市的货架上，然后会有另外一拨人来录像买货，维权索赔。来看一段一家超市给记者提供的他们状告超市所提供的证据。
这一段视频，从进超市开始拍摄，到购买过期商品，到付钱离开超市，非常完整，有了这完美的证据，通过上法院诉讼，他们就可以合法要求索赔。根据我国食品安全法的规定，消费者购买到这类不符合食品安全标准的食品，可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足一千元的，按一千元算。也就是说，只要他们通过录像，记录下购买商品的全过程，一旦买到过期食品，就可以要求1000元的赔偿。请注意，这是购买一件商品的赔偿额度，如果每次进入超市都能买到一件过期食品，这个赔偿额度累计起来是非常惊人的数字。而这些赔偿一般都是由超市和供货商共同来承担。
记者走访的一些超市负责人和供货商纷纷表示，以前，确实也有因为超市疏忽，出现过期食品，遭遇消费者索赔的案例，以某家大型超市为例，2015年以前，此类案例每年不到一百起，从2015年开始，此类案例猛增到一年1000起到2000起，2017年达到顶峰，达到3000起。这让超市商家觉得太过异常。而超市对过期食品的管理是越来越强化的，为什么还有这样数量惊人的索赔案，他们觉得是遭遇了越来越多的恶意索赔。
另外一位超市负责人很细心，他把自己6家店铺内一年内所有的赔付案都用电脑做了记录。
据上面那位说他们超市仅2017年一年就遇见3000多件索赔的大型超市的负责人称，一年3000件，两年近7000起案例背后，企业赔付金额近600万元，但是考虑到企业的名声和社会影响，企业一直不敢声张。另外一位超市负责人刚刚才在法院遭遇败诉，两个月被索赔者状告80多次，需要赔付8万多元。
超市严防死守 却是效果不佳
据记者走访的多家超市负责人介绍，目前，我市数百家超市都被这些索赔者轮番发起诉讼，面对他们咄咄逼人的进攻，超市方面只能时刻严防死守。
小王是某家超市的质检员，她的工作就是专门组织超市内的员工对商品质量进行排查，最近这几年，她的工作程序越来越严格。
小王表示，自己已经在超市工作三年了，虽然自己觉得尽心尽责，但是过期食品仍然不时会像幽灵一样冒出来。
另一家超市，在2018年的6月23日到7月23日，1个月内被罗某一家三口连续发现40余件过期食品，这位超市负责人表示，这太不符合常理。
这位超市负责人还表示，职业打假人在购买了过期食品以后，通常不会马上进行诉讼，而是过一段时间再起诉，这一点让超市收集证据非常困难。
据各家超市的负责人介绍，中小超市的监控录像一般也就能存放15天，大型超市存放的时间是1个月，过了这个时间，录像资料就被自动删除了。
职业打假者表示 反感恶意换货索赔
明知道有人用送货，换货的方式恶意制造过期商品，超市方面严防死守，但仍然难免有漏网之鱼，被起诉以后自证清白难度很大，那么面对超市方面的种种质疑，索赔者又有什么说法呢？记者电话联系上了罗某，就是他们一家三口一个月内在超市里发现了40多件过期食品。
罗某认为，自己在超市内发现40多件过期食品，是因为超市没及时清理货物，他承认，自己就是所谓的职业打假人，他的目标就是为了通过打假来盈利，他是在法律规定的范围内打假，是合法的，因为按现行法律规定，没有禁止知假买假者主张赔偿，但是职业打假人里面，人和人也是不同的，比如恶意换货来索赔的那些人，他也表示非常反感。
记者对此也走访了律师，律师杜江涌表示，职业打假人的出现，多年来一直饱受争议，他们的身份也一直很特殊，他认为，对于职业打假，他个人认为需要有区别性的予以对待。
职业打假人的出现，曾经在媒体和司法层面引起过多次争论，很多人认同的是，职业打假人的出现，具有一定积极的意义，因为职业打假人比普通消费者更专业，大家觉得这是震慑商家的一种良性的手段。然而购买商品，等待过期后换回超市，再购买索赔，这就超出了职业打假的范畴，律师也说，这涉嫌刑事犯罪里的诈骗，面对新的情况，找出新的解决问题的措施和办法，恐怕才是当务之急。
第1眼记者 金岸 卢曦
原标题：恶意索赔猖獗 超市成了提款机
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
