自铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务后，会员每次购买车票将获得相应乘车积分，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。但最近有重庆市民反映，自己乘车后积分没有及时入账，11月23日，铁路部门就“积分补录”的相关问题做了官方答复。
“我月初购买的火车票，到现在乘车积分都没入账，是怎么回事”……最近，部分市民反映了类似问题。据铁路部门介绍，一般积分会在乘车后5日内自动进入会员本人账户。如果没有进入账户怎么办？这时候需要进行积分补登。
具体如何操作呢？
首先打开手机12306App，点击下方“铁路会员”进入会员页面后，点击“我的积分”，进入“我的积分”页面后就可以看到自己的总积分，点击总积分右边的“积分补登”进入补登页面，根据提示填写好相关信息，就会在“积分补登”页面看到你提交的信息状态为“申请受理”，一般七个工作日后补登信息状态就会由“申请受理”变为“处理完毕”。这时候，积分明细中也可以看到补登的积分“入账”。
据介绍，“铁路畅行”常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。
使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。
目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。
上游新闻·重庆晨报记者 黎静
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