第1眼-重庆广电消息，王女士买了一个手提包，以为是全新的。不料后来她和销售员沟通的时候，发现自己买的可能是个样品包。王女士感觉自己被骗了。
一个多月前，王女士在渝北区一家商场里，看上了一款手提包。王女士说，她当时明确提出要一个全新的包，不要样品包。卖家承诺，会从昆明门店调一个全新的过来。几天后，王女士取包的时候，发现似乎有点不对劲儿。按照以往的消费经验，新包的金属配件上会覆盖一层保护膜，以防止刮花。然而，王女士说，她拿到的这个包，金属配件上没有覆盖保护膜。王女士说，她不想折腾了，就买了包。
手提包使用一段时间后，王女士发现皮革上面出现了多处破损。在与销售人员沟通的过程中，王女士感到自己被骗了。双方微信聊天记录显示，王女士说：“我叫你给我调个新包包，你们给我调的包包，五金上面都没有膜。”销售人员说：“不好意思，我刚才看了监控，当时是我们所有的店都只有一个，我记错了，对不起。”在王女士看来，销售人员的这段话意味着卖给王女士的包是另一家店的样品包。
王女士的包到底是不是样品呢？630-第1眼记者来到店里，采访了负责人。手提包专卖店负责人表示，员工在沟通过程中存在很大的毛病。销售人员表示，当时查看店内录像时，没有找准时间，调取的手提包画面是店内试用品。负责人表示，卖给王女士的包是从昆明调过来的全新的包；但由于工作失误，交流过程中给顾客造成了困扰。
经过沟通，销售人员愿意以个人的名义向顾客王女士全额退还钱款，双方对这一结果都表示满意。
第1眼-重庆广电记者 郭金铭
原标题：花三千多元想买新包 顾客怀疑买到样品
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
举报
