近日，市民杨先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映，他最近遇到了一件难事，母亲去世后，身份信息已经注销，可老父亲又在家中找到了母亲以前存的一张银行存单，里面有6万余元，这下他们不知道怎么办了？
杨先生老家在四川绵阳，目前在重庆生活和工作。今年杨母生病后，便一直在上海进行治病，可不幸的是，老人家于今年7月去世。杨先生说，那时全家人都沉浸在悲痛中，没有想过其他的事，子女们便将母亲的户籍和身份信息依法注销了。
不久前，80多岁的父亲回到老家，偶然在衣柜里找到了一张母亲的农行存单，里面有6万多元。杨先生表示，他们全家都不知道母亲还有这一张存单，但此时母亲的户籍和身份证信息已经注销了，到银行去无法取出存单里的钱，一时不知道怎么办。
“这个存单的开户行在老家绵阳，加上相应的存折、银行卡、密码现在都遗失或者遗忘了，让我们一家都陷入了困境。”杨先生表示，自己常年在重庆工作，如果要回绵阳办理此事很麻烦，但不尽快办理又担心后续产生更多的问题。并且老家的房子也是母亲的名字，到时候如果要过户，也是一个非常麻烦的问题。
随后，上游新闻记者先咨询了中国农业银行客服人员，在听完杨先生诉求后，对方表示，具体要以柜台的实际情况为准。一般来说存款人已经去世的话，应当是由继承人提供合法的继承身份证明，向银行网点去申办，到柜台凭继承证明去办理过户或者支付手续。另外，要看存单是否是通兑（本市或者本省），如果不通兑，那么只能到开户行去受理。为了避免多跑路，可以提供杨先生母亲存单的具体银行网点，先电话进行咨询。
接着，上游新闻记者又联系了重庆妙珠律师事务所倪世钧。倪世钧律师表示，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果只有存单，没有银行卡、密码等其他信息，则需要由继承人（配偶、父母、子女）只要还在世的一起到当地公证部门进行公证，最终凭借公证书、老人的死亡证明去银行即可，具体以当地银行的相关规定为准。后期，如果继承人要对房产进行过户或处理，也是需要公证书的。
上游新闻记者 付迪西
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