近日，在英派斯健身房办了两年会员的何先生，突然收到教练通知，说私教课取消了。“健身房是不是要关门了，会员卡内的余额怎么办？”担心不已的何先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP进行了求助。

6月上旬的一个中午，记者来到位于两路口文化宫区域的英派斯健身房。墙壁外立面打着巨幅健身房广告，走近一看，健身房门敞开着，几名工作人员坐在室内，跑步机上还有人在锻炼。何先生的私教并不在店内，记者拨打该私教的电话，对方告诉记者：“和公司有财务纠纷，近期不会来上课了，先等公司给我一个说法再说。”

△ 英派斯健身房仍在正常营业。

“我们没有关门啊。”健身房店长澄清道：“健身房是正常营业的，会员可以随意使用健身器械。不过，目前部分私教课暂停了。”在记者的追问下，店长告诉记者：“健身房的母公司发生了股权变更，并进行了教练的薪资调整，导致部分教练对新的薪资不满意而停止授课。”

△ 有会员在健身房内锻炼。

那么，为何不让仍然在岗的教练顶课呢？该店长坦言：“这就涉及到教练的课时收费问题了。如果某位教练确定离职，我们一定会在离职教练办完手续前，将涉及会员做好相应课程转接。如果罢课教练未给出离职说法，待他们回岗位时，发现自己的会员去了别人那儿，导致自己的课时减少，又会引起薪资方面的矛盾。”

针对会员对卡内余下课程需限时消费的担忧，该店长表示：“公司高层正全力协商制定会员们的消费赔偿事宜，并积极与教练们协商，尽早恢复私教课程，争取本月底前制定出赔偿方案并正常开课。欢迎会员们继续到健身房来使用器械健身。”

该健身房的会员们是否还能继续正常上课，上游新闻记者将继续关注。

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消费提醒：办卡要签合同留凭证 以短期消费为主

预付式消费卡是商家以其信用作担保的一种变相融资行为，由于提供服务的滞后性以及诚信体系的不完善，消费者在得到一定优惠的同时，也可能面临风险。去年在重庆举行的第九届中国商业预付卡行业年度峰会上，中国商业联合会商业预付卡工作委员会发布了《2018中国单用途商业预付卡行业报告》，显示2017年预付卡备案企业数量为5109家，发卡约5.8亿张，发卡金额5532亿元，预收资金余额为1130亿元。为适应新零售的发展，预付卡发卡正从实体卡向虚拟卡转移。

在健身消费领域，预付卡使用非常广泛。然而，记者调查发现，健身房的健身合同普遍存在内容不完整、双方责任义务不对等等问题，有的健身房会采用“会员申请书”、“会员守则”、“会员章程”、“会员入会协议”、“会员须知”等预先拟定合同格式条款，来排除消费者权利，免除经营者责任。比如：会员卡一经售出，不得申请退卡或退款、产生伤害责任自负等等。

市消委会提醒消费者，选择正规、口碑较好的健身场所，细读合同条款、提升签约观念。消费者在消费过程中，除签订书面合同外，还应索取消费凭证（口头承诺要尽量写入合同）。如后期发生消费纠纷，可及时提供有力证据缩短维权周期，降低维权成本。

市场监管部门也特别提醒，消费者要理性办卡，根据需要选择合理充值，并以月卡、季卡等短期消费为主，不能为追求高折扣率而盲目购买长期预付卡，以免在无力维权时损失更大。消费者在消费过程中如果发现异常，可及时拨打12315向市场监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。

上游新闻记者 陈骅 文/图/视频

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