“千禾0”原来只是一个商标,并不意味着“零添加”?据极目新闻报道,当记者就此问题联系千禾味业食品股份有限公司,客服人员回应称:“‘千禾0’确实是我们的注册商标,是我们旗下中高端产品的品牌标识,主要是为了保护知识产权。”至于“千禾0”是不是意味着“零添加”,客服人员一直没有正面回应,只是表示:“是否是零添加,可以参考配料表。”
得知“千禾0”竟然是一个商标,不知道,你是否和我一样感到惊讶。对于瓶身包装上那个巨大而又醒目的数字“0”,顿时有一种上当受骗的感觉。从商标法的层面说,法无禁止即可为,“千禾0”商标既然能够成功注册,本身肯定不违法;但在消费者权益保护的层面,消费者的知情权却又似乎受到了冒犯。因为,那个大大的数字“0”,很容易让消费者产生概念混淆,误以为“千禾0”即是“零添加”产品。
消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。其中,商品的真实情况,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务。酱油产品的主要成份,是否“零添加”,显然属于此列。以呈现商标的名义,标注一个大大的数字“0”,涉嫌侵犯消费者的知情权。
很难说,注册这样一个的商标,不是对消费者的一种刻意误导。法律的确没有禁止用“千禾0”注册商标,但商业伦理的标尺永远高于法律底线。当企业极度放大数字“0”并将其醒目置于产品外包装上时,就像是用文字游戏在消费者眼前施展了一个视觉戏法——受法律保护的商标,成了精心策划的心理暗示。在推广炒作的层面,这个擦边球打得或许可以称之为妙;但站在商业诚信的视角,当消费者恍然大悟,也势必会感觉被玩弄。
事实上,所谓“零添加”本身就是一种概念炒作,利用了消费者在过往食品安全事件中对食品添加剂形成的厌恶心理。在现代食品工业中,完全不使用食品添加剂的食品几乎不存在。人类使用食品添加剂的历史与文明等长,将“零添加”等同于更安全,是对现代食品工业的莫大误解。即使是标榜“零添加”的酱油,在制作过程中也会用到酶制剂。所谓“零添加”,奥妙无非在于如何划分食品添加剂的范畴罢了。规范使用添加剂是要为食品安全托底,但绝不等于没有添加剂就是更好,某些“零添加”产品反而可能因为工艺缺陷成为风险盲区。
消费者真正期待的,不是包装上的“0”字符号,而是配料表里的透明诚意。食品企业的核心竞争力,终究要回到对原料、工艺、风味的极致打磨,而不是对“零添加”概念的极致擦边。消费者有权知晓产品的真实信息,而不是被各种虚假概念牵着鼻子走。商标的使用应当遵循诚实信用原则,避免对消费者造成误导。消费信任,经不起商标戏法。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,唯有回归产品本质,用心做好产品,打造出品质过硬的好酱油,而不是用心做好概念炒作,利用注册商标打出一个好的擦边球。
特约评论员 舒圣祥
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