近几年,盲盒爆火,连肯德基也来插一脚。近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特推出联名款盲盒套餐,有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者雇人代买代吃;在某二手平台上,一套盲盒公仔售价被炒至600元到800元不等。
12日,中消协点名肯德基:用盲盒诱导食品过度消费,当抵制!随后,有媒体评论称,抓好本业才是正道,别被盲盒营销盲了心。
对中消协及媒体的关注,肯德基官方目前没有明确回复。其客服在回复消费者时称,盲盒将继续销售,具体情况可咨询当地餐厅。
肯德基的任性由此可见一斑,但企业的经营能否靠这种任性一往无前,我们只能拭目以待。
截图自肯德基官方微信公众号。
盲盒限量 二手平台价格暴涨
1月4日,肯德基推出和DIMOO的联名款盲盒。这个头顶云朵的小男孩DIMOO,是泡泡玛特最受欢迎的五大头部IP之一。按照原价,只需在肯德基购买价值99元的指定套餐,就获得盲盒1个。
由于一家门店只分配了36个套餐,也就意味着一家门店只有36个公仔,活动上线后半个小时所有名额就已经卖光了,并且不会再补货,且只有旗舰店才有资格参与这次活动。
一位闲鱼卖家透露,昨天刚以750元的价格卖出一套,目前就剩最后一套了。对于盲盒来源渠道,主要来自自己在肯德基工作的朋友。
8倍价格 谁在购买肯德基盲盒?
数倍溢价购买一件没啥用处的玩具,真的有人“接盘”吗?记者走访数位消费者现身说法。
心跳玩家:享受过程,却不知不觉花钱。
“相比最终买到的结果,我更看重的是购买过程体验。”
消费者罗垠杰更注重体验“抢购”“搜寻”和开盒的“刺激感”。罗垠杰“入坑”是在3年前抢购一款手办,全国限量100件,发售时间是凌晨零点。“因为价格上千元,付款时稍微犹豫了一下,结果不到30秒就卖空了。那时候是明显感到心跳猛烈加速。”
随着盲盒兴起,罗垠杰成了忠实爱好者,她曾一次连开10个盲盒,“每次打开盒子的瞬间,都是一次情绪的过山车。”在她看来,从限量款抢购到二手平台搜索,购买过程本身成了一种独特体验,然而一旦“情绪投入”就容易“花冤枉钱”:“有些款式你可能没有那么喜欢,但投入那么多情绪之后,就像钻牛角尖一样非要花钱买进。”
职业玩家:让人又爱又恨的少数派。
职业玩家在各社交平台和微信群里,总有办法吸引普通消费者的注意力,甚至他们就是这些微信群的群主或“主力军”。常常有网友将抽到的盲盒拍出精美照片,有人带着盲盒中的玩偶“打卡”景点,甚至有人将这些玩偶组合成短视频故事。“这些人发出照片,就会给许多人‘种草’,让大家想要买到同款。”罗垠杰坦言,一旦身处百人以上的微信群里,“暗暗较劲”远胜其他社交平台:“当你晒出一个热门的隐藏款,无论是花钱买的还是运气好抽到的,都能吸引许多人羡慕的眼光,真的会刺激人进一步消费。”
人民币玩家:鄙视链的顶端与底端。
肯德基盲盒刚出不久,消费者王瑜就在朋友圈晒出了全套盲盒。她并不是每天仅10名的“端盒幸运儿”,而是直接花800元买了全套——这样的人通常被称为“人民币玩家”:他们通常直接花高价买进已拆开的盲盒。在王瑜看来,选择直接购买盲盒跟收藏手办一样,“只要自己喜欢就可以了。”
“人民币玩家”是秦煜“最讨厌的一群人”。“一方面因为他们肯接盘消费,职业玩家们才敢开高价;另一方面他们把盲盒的乐趣简单化为消费过程,既失去了盲盒的乐趣,也让更多人误会盲盒。”在二手平台上销售盲盒的卖家也坦言,“我们吸引的也是人民币玩家。”
中消协点名肯德基:
用盲盒诱导食品过度消费,当抵制!
12日,中消协网站发布《用“盲盒”诱导食品过度消费,当抵制!》称,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购及社会广泛关注。根据这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。为此,有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。
中消协表示,在商品销售中,买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷。只要合理合法,正常的让利促销既使商家提高了销量,也令消费者得到了实惠,本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业,其经营的快餐食品属于限期使用的商品,按需购买即时食用是这类商品的特点,通常消费者不会超量购买,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。
2021年4月29日《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施,明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费,提示消费者适度消费,必要时采取措施防止消费者浪费;不得诱导、误导消费者超额消费,造成食品浪费。
中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。
中消协指出,物质丰裕的社会应与文明的精神追求相匹配,情绪价值的需求不应建立在物质浪费,尤其是食品浪费的基础之上。
中消协倡导消费者积极树立正确的消费观,增强节约意识,践行反餐饮浪费,选择简约适度、绿色低碳的生活方式,承担起节约资源、保护环境的社会责任;同时审慎看待自身消费需求,提高明辨是非的能力,进行科学理性的消费活动,共同抵制盲目消费、冲动消费、超额消费等不良消费行为。
媒体评肯德基:
抓好本业才是正道,别被盲盒营销盲了心
遭到中消协点名后,有媒体评论称,近几年,盲盒爆火。不少企业与盲盒进行联名,带动销量。此番肯德基联名盲盒可谓是火出圈了,消费者因娃疯狂,盲盒成为了消费的主角,而食物却成为了陪衬。有消费者早起排队一掷千金,晒出万元消费单,只为冲一个隐藏款。但是隐藏款有了,食物怎么办?社交平台上,请周围人吃的有之,花钱找代吃的有之,更不乏买完不吃直接丢进垃圾桶。用营销手段带动业绩无可厚非,但过犹不及。企业更应抓好本业,食物美味健康才是发展的根本,只追求短暂的销量,诱导并纵容消费者不理性超量购买,造成粮食浪费,这样的营销策略,请三思!
合理的营销和消费没有问题,但是我们要倡导合理消费和理性消费,盲盒这个东西利用大家的好奇心,促进了销售,但是如果因为营销导致了浪费或者不合理的消费观的产生,那企业的这种营销行为就值得思考。“盲盒营销”只能图一时,企业抓好本业才是正道。
综合自中国新闻网、@国是直通车、上观新闻
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