11月19日，京东集团发布了2018年第三季度业绩。本季度京东集团在美国通用会计准则下（GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为30亿元人民币（约4亿美元），去年同期为10亿元人民币，同比大幅增长200%创单季新高。
财报显示，GMV同比快速增长30%，达到3948亿元；净收入1048亿元人民币（约153亿美元），同比增长25.1%；净服务收入为109亿元人民币（约16亿美元），同比大幅增长49.4%。
值得一提的是，单季利润创历史新高，这是基于京东持续高额投入技术研发的背景下实现的。
本季度，京东在技术研发上的投入达34.5亿元，同比增长96%，继续保持高速增长，这也意味着今年前三季度京东集团用于技术研发上的费用已经达到了86.4亿元，超过去年全年66.5亿元的水平。
面对技术变革产业的汹涌之势，加码技术投入似乎是每家互联网企业的必然选择。早在2017年初，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东就把“全面技术转型”确定为京东集团未来十二年的战略方向。
今年8月，京东就针对零售店面运营推出了全链路的数据平台——“祖冲之”，该平台主要围绕消费受众的线上线下全链路数据，从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营。
“祖冲之”有效帮助曲美京东之家日均销售额提升53%，客户整体进店量比以往高出30%至35%，通过大数据选品引入了3000多种商品，短时间内已经有超过80%产生了销售。还是在8月，京东自主研发的区块链服务平台——“智臻链”，这一接入超过500家国内外Top品牌商、超过3.5万个SKU、12亿条溯源上链数据检验过的京东区块链技术和应用，正式全面开放。
京东X无人超市、X未来餐厅也在扩展布局。今年8月，京东X无人超市首次走入东南亚，印尼PIK店正式投入运营，云集了京东多项零售前沿科技的京东X无人超市，已经形成了一套完整的技术解决方案和成熟的商业模式，成为零售基础设施创新的代表。
当前，价值已然开始凸显。在刚刚过去的“11·11全球好物节”中，除了斩获创纪录的1598亿元下单金额，京东多项技术成果均表现亮眼。
基于智能供应链，京东平台智能补货自动单量同比增长了136%，重点品类预测准确率达93%；其合作伙伴苏泊尔、松下、飞利浦等品牌现货率提升至99%，品牌库存周转同比优化率平均超过30%。
基于京东AI NeuHub平台的情感分析能力，京东智能客服能够精准的识别用户情绪，并以更具情感态度进行回复。截至11月11日24点，超1630万次服务经由智能客服处理，其中90%的问题由智能客服独立解决，对比今年618，日均接待量增长72%。
上游新闻记者 杨野
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