1月7日,上游新闻记者从中国支付清算协会官网获悉,协会发布了《2018年移动支付用户调研报告》(以下简称《报告》)。在刚刚过去的2018年,扫码支付是最为常用的移动支付方式。不过,业内提醒消费者,扫码支付时账户安全仍是重中之重。
扫码支付应用领域有待拓宽
《报告》显示,2018年,有89.1%的用户能够接受使用条码支付,有10.9%的用户选择了不接受,与2017年的接受度持平。说明通过市场主体多年积极布局和培育,用户对条码支付方式的使用度和接受度已达到较高的水平。2018年,移动支付用户乘坐地铁时最常用的是扫二维码,占比为39.47%;其次是刷手机(NFC)支付,占比为33.37%;使用公交卡或银行卡支付的用户占比23.05%,排名第三;另有4.1%的用户选择其他方式支付。
《报告》显示,2018年有66.6%的用户认为市场主体需要进一步加强移动支付在公交地铁领域的应用;排名第二位的是医院,占比为64.9%;排名第三的是高速公路,占比为54.5%;排名第四的是停车场,占比为48.5%;排名第五的是水电煤气缴费,占比为45.4%;菜市场及便利店分别占比为44.5%和43.8%。
8成用户每天使用扫码支付
随着越来越多的扫码支付出现,人们发现出门带现金的人越来越少。
《报告》显示,有80.1%的用户每天使用移动支付,比2017年上升1.4个百分点;一周使用2至3次移动支付的用户占比为14.4%;有2.0%的用户每周使用1次移动支付;半个月使用一次移动支付的用户占比为1.4%;一个月使用1次移动支付的用户占比为1.2%;有1.0%的用户不常使用移动支付。
报告称,这说明移动支付的应用场景和商业环境日益成熟,移动支付方式越来越受到用户的青睐。
安全仍是重中之重
上游新闻记者注意到,2018年用户认为在支付过程中遇到的安全问题排名第一位是个人信息被泄露,占比为81.0%;排名第二位是手机扫描到伪假条码,占比为70.1%;排名第三位是账户资金被盗用,占比为67.5%;最后是付款码发送给他人,占比为41.2%。
业内提醒消费者千万别见“码”就扫,在日常生活中选择带有安全扫描功能的二维码扫描软件、使用最好的手机扫码方式、管住自己的手,不要见码就扫、扫描后进行手机查毒等都是要注意的扫码安全操作方式。
另外,消费者在扫码前应确认条码真实性,扫码后确认支付前核对账户信息的准确性,并且设置账户每次支付均需要密码。若发现账户异常、被盗刷等情况,要保留相关证据,及时报案,必要时向法院起诉。
上游新闻 记者 吴黎帆
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