近几年，无人超市、无人健身房、无人酒店、无人医院等的亮相赚足了眼球。无人经济，到底是技术驱动的市场刚需，还是噱头？什么样的行业更适合无人经济？
“无人经济”是发展趋势
“无人经济的发展，离不开自动化、大数据、人工智能等技术手段的不断革新。在实现无人值守之后，一些行业的成本的确降低了，效率提高，消费者的服务体验也更好了。”互联网专家郭涛告诉记者，“无人经济”是应用场景，也是发展趋势。
他说，“无人经济”发展的背后，是消费升级的刚需，消费者们对消费过程更加追求快速便捷，乐于尝试多元的消费场景。因此导致服务业也随着消费者越来越多元化，并加快更迭速度。
同时，他也指出，无人经济目前还处于发展初期，技术还不够成熟，还需大数据、人工智能等技术的驱动，还需市场来检验，等待市场去催化、资本去撬动。
无人零售被看好
郭涛认为无人模式用在能节省成本、提高效率的领域较好，比如零售业。其次，服务能标准化的领域也能较好落地，比如无人咖啡机等。
电子商务研究中心主任曹磊表示，无人零售运营成本更低，是一个新风口。他分析道，无人零售作为一种通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，能较好弥补传统O2O体验店所带来的不足。
对于无人零售未来的发展趋势，曹磊认为，未来，无人零售店将增长迅速。“一是数量及用户规模将不断增加；二是将全品类延伸；三是高消费密度场景将优先布局；四是随着无人零售店的介入，零售行业可能面临重新洗牌；五是无人零售技术将更加成熟，购物过程中出现的系统问题将越来越少。”
上游新闻记者 韦玥
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