今年国庆长假令人暖心的一条新闻是:因为来重庆的游客爆棚,重庆市公安局、重庆市文化旅游委分别通过手机短信向本地居民发布“温馨提示”:旅游高峰市民尽量错峰出行,让外地游客先玩!
而重庆市民表现得非常大度和有幽默感,纷纷回复表示:宁可天天呆在家里叫外卖,或半夜再出来觅食,也不给热门景点添堵。
很多外地游客在感动的同时也心有不甘,来重庆旅游的一大目的就是“打望”美女;让本地美女都呆在家里,少了一道靓丽的风景,略显美中不足。
所有的旅游城市都有共同的担忧:怕游客不来,又怕游客一起来。
重庆在全国十大旅游城市中名列前茅,游客人数连年上涨,原因是重庆利用丰富的新媒体手段宣传到位,吸引了大量的年轻游客,网红景点的吸引力非比寻常。仅国庆假期首日,解放碑区域人流量就达到40万人次,朝天门区域人流量达到40万人次,洪崖洞游客接待量达到14万人次……
今年国庆黄金周,出境游降温,国人的旅游取向正在向内转,以后国内景点仍会爆棚,如何疏导游客实在是各大旅游城市的一大难题。重庆釆取的措施充分体现了网络时代的管理特色:除了分层控制、进出分流、外围疏导,最好的方法是官民互动、人情化的劝喻。需要提升的是大数据定位精准管理还没有完全到位,因为很多人在外地的重庆人也收到了劝喻呆在家里的短信。
(本文作者李光斗,知名品牌战略专家,上游新闻专家顾问)
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