遭遇疫情黑天鹅的冲击，苹果表现超出预期。财报显示，苹果2020年Q2财季营收583.1亿美元，同比增1%；净利112.5亿，同比下降3%；iPhone营收289.6亿美元，同比下降6.7%，服务业务营收133.5亿美元，同比增16%，创历史新高；大中华区营收94.6亿美元，同比下降7.5%。

尽管核心的iPhone销售下滑不小，但是服务和可穿戴产品的新高，弥补了疫情期间iPhone销量减少的困境，可以说，“软硬双驱”的模式，使得苹果交出来一份还算可以的答卷。

iPhone销售持续下滑

苹果作为手机行业甚至科技领域的风向标，今年二财季的财报业界尤为关注，。

从数据看，受疫情影响，苹果的iPhone受冲击最大。2020年第二财季，苹果核心产品线iPhone营收289.6亿美元，同比减少了6.7%，创下了过去四年同期的最低水平。不仅如此，从营收占比来看，iPhone在苹果总营收的占比跌破了50%。在上一季度报告的销售额中，iPhone的占比还是60.9%。

iPhone的这一表现并不意外。在疫情影响下，苹果在中国市场的供应链和代工厂受到影响。虽然3月份中国区专营店陆续营业，但全球疫情爆发。从3月13日之后，苹果又关闭除大中华区之外的458家门。

其实，不仅苹果受到疫情影响，来自中国中国信通院数据显示，2020年1-3月，国内手机市场总体出货量4895.3万部，同比下降36.4%。

来自集微网的消息，新冠疫情对全球手机产业的冲击已经远远超过预期，手机厂商集体砍单，OPPO/vivo超30%，华为/小米超20%。

大中华区表现平平

虽然受到疫情影响，但中国市场销售最先得到恢复。数据显示，2020年第二财季苹果大中华区销售额为94.6亿美元，而去年同期为102.2亿美元，同比减少了7.5%。

尽管数据下滑，但库克认为中国市场表现非常不错。他表示：“当封城令在二月下半月解除的时候，公司零售店开始逐步恢复营业，用了大概30天，到三月中旬完全恢复；市场需求方面，三月的需求高于二月，目前有了进一步提高，四月比三月高。”

财报数据显示，1月份iPhone在中国的销量环比下降了28%；2月份在该地区仅售出49.4万部iPhone，较上年同期的130万部下降了61%；但在3月份，苹果卖出了250万部iPhone，销量大幅飙升。

不过，值得一提的是，随着国产手机品牌稳步推出高端手机，苹果在中国的市场份额在过去几年持续萎缩。数据显示，2020年第一季度华为成为中国市场唯一出现增长的智能手机厂商。另外，5G手机的推动也是不可忽视的力量。2020年第一季度5G智能手机的销量环比增长了近120%，华为、OV和小米均在第一季度推出了各价位段的5G手机，但苹果的5G手机还要等到秋天才有。

服务业成“摇钱树”

虽然苹果最大营收来源的iPhone因疫情原因，受到“重创”，但苹果的服务业务却十分争气，创下了历史新高，从而使得苹果业绩表现高于了预期。

库克也表示：“尽管新冠疫情在全球范围内产生了前所未有的影响，但我们很自豪地宣布，在服务和可穿戴设备再创记录的推动下，苹果本季度实现了增长。”

2020年第二财季，苹果iCloud、Apple Music和其他订阅在内的服务营收133.5亿美元，同比增16%，创历史新高。

实际上，从乔布斯时代，苹果就一直尝试做大服务领域。早在2017年年初，苹果CEO库克就曾指出“未来四年内，苹果将会把服务业务的收入扩大一倍。这也意味着，到2020年苹果服务业务将带来约480亿美元营收。

据了解，目前苹果在服务组合中拥有超过4.8亿付费用户。同时，苹果也一直在软件服务方面，想更多的方式。苹果财报显示，App Store、iTunes、Apple Pay、Apple Music和iCloud为代表的苹果服务类业务，近年来一直在增长，而且每季度都在快速增长。分析称，服务部门逐渐成为苹果新的摇钱树。

此次疫情，数十亿人被困在家中隔离，Apple TV+等流媒体服务正是大显身手的机会，销售出现增长。可以说，“软硬双驱”的模式，帮助苹果挺过了疫情“黑天鹅”突袭的初期。

库克并未对新财季做出预期，但分析认为iPhone SE等新产品组合的出现，将帮助苹果业绩逐步回升。

国产厂商抢占loT生态圈

前几年，不少国内手机厂商还再谈论软件服务生态，但是结果是多数厂商的营收基本还是来自手机硬件本身。

尽管国产厂商始终努力，比如小米、华为等努力打造自己生态圈，但是却始终未拿出有效可持续性增长的软件服务生态模式。尽管目前各手机厂商都有自己的应用商店，并且第三方应用分发格局，也有厂商基于定制系统开发的广告推送服务，以及与网络影视会员、智能家居控制结合的软硬结合模式，但总体上，软件服务模式还是过于单一与传统化，盈利占比也不足为外人道。

但苹果依赖生态服务的营收规模在滚雪球般越滚越大。苹果构建的“硬件+内容+服务”的生态系统越来越稳固。苹果2020年Q2季度服务业务营收133.5亿美元，同比增16%。从目前互联网行业风靡的内容付费、游戏付费、直播打赏等内容服务趋势可以看出，在消费升级需求大势下，人们的精神消费需求一直在上涨，这也是为什么苹果手机卖不动了，但软件服务营收高速增长的重要原因。

对于国内厂商而言，在硬件领域，国内华为、小米、vivo、oppo等和苹果比起来，并无差距，但是在软件服务和创新上差距很大。不过随着2020年5G的规模化落地，未来手机行业的竞争实质上是智能物联网领域的竞争——以手机为核心，智能生态为外延，头部手机厂商将展开激烈对决，也给了这些国内厂商一些机会。

目前，各大国产手机厂商都在寻求智能生态的突破。其中，小米率先开启跨领域尝试，并提出“小米生态链”概念，如今小米的生态链产品几乎覆盖生活全场景：手机、智能家电、笔记本、智能硬件（小爱智能音箱）等，并且在市场已经积累了海量口碑与销量。而华为则宣布“全场景战略”，形成“1+8+N”的华为IoT生态体系。现在，OPPO也加入IoT领域的争霸赛中。

可以预见的是，想要在竞争激烈的市场中获得更高的增长，技术自研和生态建设显得尤为关键。

上游新闻·重庆商报记者 孙磊

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