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京东上线“自营房产”:可以“无理由退货”,最重要价保半年
05-22 17:47:29 来源:上游新闻·重庆商报

在推出房产业务两年后,京东终于开启了自营房产的生意。

5月22日,京东房产与中骏集团在京签署战略协议,中骏集团成为首个在京东开设自营旗舰店的房产开发商,这也标志着京东正式上线“自营房产”业务。据悉,此次合作,中骏集团旗下1000套房将作为京东渠道专享房源,6月1日起在京东正式开售。此外,京东为该楼盘价保半年,若对所选楼盘不满意,可在规定期限内全额定金。

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京东房产总经理曾伏虎表示,“自营房产”将基于京东的平台优势资源,以京东与开发商直接合作的方式,将开发商直供房源纳入京东自营体系,并为选购自营房源的用户,提供甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护等京东渠道专属的五大购房权益。

破解传统线上购房痛点

在此前的线上购房模式中,消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等“浅层”信息,依然存在信息不对称的问题;传统线上购房平台不具备客群优势,与开发商议价能力较低,并且无法帮助用户锁定心仪房源,容易造成优质房源流失;购房者缴纳定金后,如由于某些原因不想购买,却无法拿回定金,从而造成购房者个人的经济损失。

针对上述购房痛点,京东“自营房产”建立了完善的标准化服务模式,通过对传统线上购房问题的逐一破解,为购房者带来更高的价值。

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首先,京东房产的专业化团队将对开发商房源进行严格审核评估,深入了解开发商经营状况、楼盘法律风险等信息,确保房源符合相应法律法规;其次,京东近4亿的优质客群也增加了平台议价能力,能为消费者带来渠道专享优惠,并对线上签约者提供专属权益,优先锁定心仪房源。

更硬核的政策是,京东把“无理由退货”的网购通用规则也用在了卖房上,如果购房者对不满意的房源可退定,由京东平台出面处理,免除购房者后顾之忧。诸如线上签约者予以VIP权益,优先锁定心仪房源,购买用户享受长达半年的保价服务等。几乎都是传统销售模式不敢提出的“狠招”。

除了消费者受益外,通过此次“自营房产”的合作,房地产供应商在带给用户更多权益和保障的同时,也简化了楼盘销售环节,为开发商节约成本、提高效率。

据悉,为使更多用户了解京东“自营房产”,京东房产还在签约仪式当天开展直播活动,京东零售集团CEO徐雷、中骏集团执行总裁王勐共同为中骏·云景台“在线带货”。

“互联网+房产”加速线上销售转型

京东“自营房产”打造了全新购房服务标准,使线上购房服务实现从“能买房”、“买好房”到“买房可享品质+服务保障”购房体验的跃迁,标准化服务覆盖售前售中售后全流程。

京东房产总经理曾伏虎表示:“绝大多数房产交易的纠纷,都发生在刚刚购房的一年以内。京东推出’自营房产’业务模式,将通过我们的标准化服务,最大化降低购房者面临的潜在风险。未来,京东将与全国各地的大牌开发商展开深度合作,为购房消费者提供更好的自营服务。

他表示,有’京东自营’的用户信赖基础、知名开发商和优质房源的品质保障,加上直播看房、VR看房等互联网技术工具,消费者会越来越多的选择线上购房方式,或将引发未来购房方式变化。

中骏集团管理部门总经理陈文认为:“用‘互联网+’的方式进行房产销售,将成为主流趋势。作为首个加入京东‘自营房产’阵营的开发商,也希望与京东共同为消费者提供更优质的商品和更完善的服务。”

“包括房产在内,京东生活服务群的各项业务均致力于通过大数据、电商营销、用户运营、供应链等京东优势能力和技术,全面赋能传统行业,连接线上线下,打通商品和服务。”京东零售生活服务事业群总裁姚彦中说

上游新闻·重庆商报记者 孙磊

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