随着城市化进程的加快，城市建设快速发展，电梯数量快速增加，截至6月25日，重庆电梯保有量18.63万台。同时，老旧电梯的数量和运行故障也在不断增加，电梯应急救援任务日益繁重。为提高电梯应急救援效率，满足人民群众安全乘梯需求，重庆市电梯96333应急处置平台应运而生。6月30日，在渝中区化龙桥雍江艺庭举办困人救援现场演示观摩会。据悉，这是该平台第一次在公众面前亮相。
“哐啷”一声，电梯突然异常震动，随即停滞，两名乘客被困。不过，被困人员拨打96333专线，“平台”立即响应，对被困人员进行了安抚，并立即下达救援指令，让救援人员第一时间到达事故现场。
在营救人员到达途中，“平台”的处置专员随时跟踪救援人员所在位置、到达时间，并有针对性地对被困人员进行语言安抚。救援人员到达之后，立即按事前预定的方案组织施救，很快被困人员便被救出，故障电梯也快速恢复运行。
这一切都得益于有了重庆市电梯96333应急处置平台。
据悉，重庆市电梯96333应急处置平台，是基于通讯、调度、地理信息系统、大数据等信息技术，接受电梯困人等故障的报警，开展组织、协调、指挥救援行动以及建议咨询的公共服务平台。该平台由重庆企业自主研发，采用远程加装智能监测终端，运用物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术建设的“智慧电梯应急管理系统”，从根本上有效的进行电梯安全监控、应急处置、数据采集、大数据分析、信息互通互联对电梯全生命周期的服务，为各级部门及领导的科学指挥决策提供技术及数据支撑，为人民群众的乘梯安全保驾护航。
上游新闻·重庆商报记者了解到，当人员被困电梯后，只需“扫码”，即可获取困人电梯编码，锁定故障电梯地理位置及救援人员，及时向“平台”发出求救信号。被困人员如果拨打主城或各区县119报警，“平台”根据119接转的警情，启动联动救援处置机制。同时，处置专员对被困人员进行安抚和安全提醒，并实施救援。整个过程，处置专员对救援人员所在位置、到达时间，都了如指掌。此外，救援结果、故障原因、故障处理结果也将同步反馈“平台”。
重庆市市场监管局相关负责人表示，“平台”的建立完善了电梯应急救援三级响应机制，有效落实电梯使用和维保单位应急救援责任，与传统的按压轿厢紧急报警装置随后通过物业公司呼叫救援的方式相比96333“平台”通过“人对人”“点对点”的工作方式无疑缩短了营救时间，提高了营救效率，进一步保障了电梯被困人员的生命安全。
据其介绍，自6月份起，该平台在渝中、渝北、綦江、永川、万盛开展试点，现已完成15000余台电梯的认领、安装和验证，随后7月和8月将完成主城中心城区和渝东南地区建设任务和主城新区和渝东北地区建设任务，到9月份，将实现全市所有电梯的全覆盖。
上游新闻·重庆商报记者 严薇 实习生 宋沁泽
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