“还好，我听了你们的话，没有进行转账，我的其他几个朋友已经被骗了，要不是你们劝阻我，我的钱也被骗走了，真是太感谢你们了，今天专门来给你们送锦旗来了”。一男子边说边将带有“防诈先锋，尽职尽责”的锦旗送到工行重庆璧山青杠支行工作人员的手里。
这是今年11月18日，发生在工行重庆璧山青杠支行厅堂前的感人一幕。
据了解，该男子在10月中旬的时候，到工行重庆璧山青杠支行的智能终端向其朋友转账5万元。工作人员接待后，询问客户转账用途，客户表示该笔款项为购买茶叶的费用，其朋友表示该茶叶价值高、味道好、极具收藏价值，稍微贮藏转手就可卖出高价，数量有限只卖熟悉朋友。
因现行许多诈骗案例均以茶叶买卖为诈骗手段，该行工作人员立刻警觉，终止业务办理，并将客户到办公室，耐心向客户讲解防范诈骗知识。但客户依旧要求转账，表示该朋友非常熟悉，不会欺骗他，工作人员又继续耐心劝解，讲解类似诈骗案例，最后客户明白了该诈骗手段，表示不会继续转账。
11月18日，工作人员接到该客户反馈，表示其部分朋友转账购买茶叶后，发现上当受骗……于是就有了开头男子送锦旗的一幕。
目前社会上电信诈骗日益增多，部分客户头脑不清晰时极易被犯罪分子蒙骗，造成经济财产损失。所以在此提醒广大客户一定要听从劝阻，多学习防范诈骗知识。
该行工作人员表示，网点作为电信防诈的“第一阵地”，是帮助客户认清诈骗手段的“桥头堡”。在日常工作中，不仅要积极宣传各种新型诈骗手段，更应该本着“了解你的客户”的原则，尽心尽力的服务好每一个客户，尤其是在取现、转账等敏感业务办理时，更应该多关心客户资金的收款人、用途等，用自身丰富的专业知识，为客户财产安全保驾护航。
（图片来源：工行重庆市分行）
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