据当地一论坛“12345阳光便民·苏州”的网友发帖显示，该居民楼曾于2016年11月被投诉，称群租人员复杂。常熟市便民服务员曾回复称要求房东整改。
2017年6月6日，又有群众投诉称房内电线凌乱，存在火灾隐患，6月9日，有便民服务员回复称，已有民警和消防人员实地检查，并责令整改。
据悉，“12345阳光便民·苏州”论坛系网上市民热线，有便民服务员回应群众投诉。
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