据桐柏县公安局消息， 1月8日，黄岗派出所民警接到群众楼运荣（谐音，视频中为鲁运荣）求助，寻找其家人。楼运荣，70多岁，对自己的真实户籍地等不知晓，她头部三十年前受过伤，大脑神经间歇性失常。
通过问话，民警获悉，楼某不是本地人，系湖北口音。大约三十年前因头部受伤走失，对于往事都记不清楚。后来误走至桐柏县，在桐柏居住，一晃就是三十余载。
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