1月24日下午，上游新闻记者从多家旅游机构获悉，针对武汉疫情，多家旅游机构升级了保障方案，境内全线产品均可免费取消。

记者从去哪儿网了解到，所有1月23日19:00前预订且交易成功订单，出发日期在1月24日至2月8日期间旅游目的地为境内（暂不包含港澳台地区）的跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金，线上及去哪儿网旅游度假门店预定的订单均可免费取消。同时，用户在去哪儿网预订的1月23日19:00前生成的1月24日至2月8日入住的中国境内及港澳台地区酒店，也可实施免费取消。

同样，途牛旅游也发布了最新保障措施。根据措施，自1月24日至2月8日（含）境内目的地跟团游、自由行、定制游、酒＋景（自驾）、游学、当地玩乐、用车产品，提供无损退订保障，损失由途牛承担。

同程集团也宣布，用户在同程艺龙预订的1月23日19:00前生成的1月23日至2月8日入住的境内酒店订单，受疫情影响无法入住的，无需提供证明同程艺龙可为其免费取消，但暂不包括港澳台地区酒店和国际酒店。同时，即日起至3月31日24:00止，居住在武汉的用户，由武汉出港、或者前往其他出港城市出港的境内或境外旅游的全部度假产品客人，可以无损退订，损失由平台承担；用户预订前往武汉目的地旅游产品的相关用户，均可申请无损退订，产生的损失由平台承担；同时针对出游线路中包含武汉的用户，可以免费调整行程。

上游新闻记者 张瀚祥

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