一栋楼里的两部电梯，一部停摆，另一部频频出问题——不仅常常“挂机”，还时常关门夹人，人多了还要下坠，小区业主不得不爬楼梯，而这样的情况已经持续了一个多月时间。

电梯反应慢曾频繁“夹手”

昨日上午，上游新闻·重庆晨报记者来到渝北区鼎科阿布阿布小区a栋楼，楼里本来有两部电梯，此时只有一部电梯在运行，另外一部已经停摆。

上游新闻·重庆晨报记者进入运行的电梯，同行的居民有8个人，电梯门关上后，明显感觉到整个电梯上下抖动一下。“问题多，重量多一点就不行了，抖动都是常事。”同行的老大爷如此安慰周围人。

上升过程中，整个电梯井里传来机械零件的摩擦声，抖动也时不时发生，让人感觉电梯就像个风烛残年的老人，跺一脚就会掉下去。

电梯行至8楼停下，开门时，一位老人恰好走出家门，准备上电梯，此刻电梯门正要关闭，老人用手阻挡了电梯门，原本应该停止关闭的电梯门却没有停下，仍旧“我行我素”，眼看老人的手就要被夹，最后一刻，老人赶忙缩回了手，电梯门瞬间闭上，丝毫没有停下的意思，看得周围人捏了一把汗。

“这电梯反应不灵敏，时常有人被电梯门夹住，有经验的人才不会伸手档门。”一同乘坐电梯的王阿姨说，有过好几次，她想阻挡电梯门关上，却不料反被夹了手，王阿姨笑称，大家在乘坐这部电梯时，都十分“谨慎”。

业主坐电梯全都“训练有素”

电梯行至22楼时，突然狠狠颠簸了一下，两个“训练有素”的业主马上贴着墙壁半蹲，正当大家以为电梯要停甚至下坠时，电梯又缓缓向上行进。

“这样的情况实在太多了，大家早就练出来了。”住在顶层23楼的一位居民说，因为使用率较高，这部电梯时常会出现中途停下或是突然下坠后停下的情况，经常出现电梯困人情况，停了之后就需要物管工作人员去重启电梯。

记者查看了电梯的主机房。运行的主机非常烫，室内全天不得不开着空调和大风扇进行散热。主机在运行时，噪音较大，有时甚至发出“哐当”的响声。

因为这种情况，不少居民出于安全考虑，干脆不坐电梯，自己走上楼。

住在顶层23楼的石女士说，她所在的这层楼不少年轻人都会选择爬楼梯，每次爬楼梯都要花个20分钟，到家后两条腿都在发抖。

“我们年轻人还好说，老年人咋办？”石女士说，她的邻居家中有老人，虽然担心电梯出问题，但因为身体原因，只能提心吊胆的坐电梯。

问题电梯曾从11楼坠至3楼

该小区目前入住率百分之百，共448户。其中，a栋楼总共有264户，一层12户人家，如今只有一部电梯运行，也就意味着整栋楼200多户都要用这一部上下楼。

物管负责人王经理说，a栋的两台电梯在5月18日同时坏掉，为了保证业主正常通行，物业把其中一部电梯的零件拆下来，安装到另外一部上，目前一号电梯停运中，二号电梯经过大修后正在运行，但仍有不少故障。

“这么多的人，只能用这一部电梯，还老是出问题。”业主赵阿姨抱怨说，由于人多，电梯使用率高，经常是想上上去不了，想下下不来。

“下楼还不算老火，有时候电梯坏了，爬楼才要命。”杨先生住在16楼，前两天他接小孙子放学，刚巧右侧电梯也坏了，他只好领着孙子从1楼爬楼梯，到家后爷孙两个几乎累瘫了。

虽然爬楼梯很累，但这还并不是业主们最担心的问题。前两天，11楼的王先生刚进电梯，电梯就突然急速下坠，一下子从11楼落到3楼。“当时一些女住户都吓哭了！”部分业主反映，这种情况时有发生，这也是为啥不少高层住户宁可爬楼梯也不愿等电梯的根本原因。

电梯修还是换？业主意见不统一

小区物管办公室的桌子上摆了一堆意见征询表。征询啥意见？电梯到底是修还是换！王经理表示，这就是为什么电梯一直迟迟没有修理的原因——大部分业主同意电梯换新，但也有部分业主不同意，只要求修理。

a栋楼停摆的那部电梯主机核心零件坏掉，如果要修，花费至少4万多，是笔不小的费用。而换一部电梯需要23万元，小区四部电梯总共换下来要95万多。

“修什么修，本来就是‘崴货’，为啥不换新的！”采访中，一位业主表示，小区的4部电梯都是小牌子，厂家现在已经倒闭，原装配件现在也找不到，只能凑合着用其他配件，这样的情况让小区业主们本来就对电梯的质量很不信任，维修也是难题，不如直接换新的。

不过，也有人持反对意见。“凭什么换，为什么这样随意处置大修基金。”住在小区b栋的李大爷退休前从事机械类相关工作，他觉得，这些电梯要维修还是可以继续使用，不少电梯发生的停摆事件，只是电梯安全保障的应急措施，就和手机死机一样，往往是为了保护乘坐人的安全。

“我们都是根据业主们的需求来，绝对不会搞什么猫腻。”针对李大爷提出的物业搞猫腻的情况，王经理表示，不论是电梯的报价还是发票清单，到时候会公示给业主们看，绝对不存在从中牟利的情况。

超过三分之二业主同意就能换

针对此事，邢家桥社区工作人员表示，业主们的消费观念不同，导致分歧，但不论如何，物业方都要严格走程序进行申报。

社区主任许女士说，此事发生后，社区人员一直很重视，并且根据其情况进行调查。根据《重庆电梯安全管理办法》第二十六条：有下列情形之一的，电梯使用管理单位可以委托特种设备检验检测机构开展电梯安全评估：（一）电梯故障频率较高、影响正常使用的；（二）电梯曾遭遇水浸、火灾、雷击、地震等灾害影响的；（三）其他需要进行安全评估的情形。

“该小区的情况符合第一种情况，所以要委托特种设备检验检测机构开展电梯安全评估。”许女士称，不管怎么说，都要按照程序，先进行评估，然后征集业主们的意见，超过三分之二业主愿意更换电梯，就可以动用大修基金更换。

而对于李大爷所说的担心物管搞“猫腻“的情况，许主任表示，社区已经要求物管要在摄像头能够看到的位置，收集业主们的意见征询表，并由社区全程进行监督。

“有人愿意修，有人想换，这个也可以理解。”许主任表示，大部分年轻人觉得更换靠谱，愿意花这个钱，而老人们比较保守，觉得维修后还可以用，这是消费观念不同，双方都可以理解，但最终情况，还是要按照程序，先评估，再征集意见。

许主任也表示，在征集意见后，也会进行逐户公示——将每一户的意见清清楚楚地写在表上，进行公示。这些步骤，社区会督促物管加紧落实，尽快解决业主们出行难的问题。

上游新闻·重庆晨报记者 景然 实习生 乔静 摄影 胡杰

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