依托重庆经济和信息化大数据平台，以快速响应为目标，建立集成化、链条化、流程化的企业诉求受理处置模式，及时响应企业（含已签约即将落户重庆的企业）关切，增强企业诉求和意见处理的规范性······
近日，市经济信息委发布消息，为构建新型政商关系，营造全社会尊重和激励企业家干事创业良好氛围，推动经济高质量发展，将全面开展“企业吹哨、部门报到”专项行动。
据介绍，该专项行动坚持依法行政，坚持问题导向，坚持快速响应，聚焦“互动”、“联动”、“协同”。
具体而言，在政企互动方面，创新建立政企互动机制，打通工信企业问题反映通道，政府部门快速响应、解决问题反馈信息通道。
在市区联动方面，对企业诉求和意见实行属地管理、分级负责、分类处理，实现市、区（县）信息、数据、工作有效沟通，确保问题有效解决。
在部门协同上，经信部门牵头处理企业“吹哨”事项，加强与发改、规划、环保、金融等部门工作协同，快速高效回应企业诉求，解决企业经营发展问题。
市经济信息委相关负责人表示，近期将开展三项工作。
一是建立优化“企业吹哨”渠道。依托重庆经济和信息化大数据平台，以快速响应为目标，利用现代信息技术手段，建立集成化、链条化、流程化的企业诉求线上受理处置模式，及时响应企业（含已签约即将落户我市的企业）关切，增强企业诉求和意见处理的规范性。
同时开通“企业吹哨”热线电话，方便企业提出诉求。在市经济信息委行政服务大厅开设“政企互动中心”，接待实地来访“吹哨”企业。企业根据自身诉求问题，亦可径直向对应的部门反映。各区县结合实际，建立电话、邮箱、微信、网页、APP等收集企业诉求和意见的渠道并向社会公开。
二是建立“部门报到”机制。按照属地管理、分级负责、分类处理的原则，企业向事项权限所在区县进行“吹哨”，一般情况下，先向县（区）工业和信息化主管部门“吹哨”；企业“吹哨”事项涉及多部门（单位）的，由工业和信息化部门牵头相关部门协调解决；对辖区内难以协调解决的重大事项，由受理区县提交市级部门协调解决。
三是规范“部门报到”流程。工作流程主要包括受理登记（对“企业吹哨”事项实行台账管理）、快速办理（按照分类分级的原则，压缩办理时限，提高办理流转效率），及时反馈（按照“谁主办、谁反馈”的原则，企业诉求和意见办理完成后及时将结果反馈给企业）、评估监督（实行“一事一评估”，由“吹哨”企业填写服务反馈评价单）等环节，强化部门协作配合，确保企业诉求得到有效解决。
上游新闻记者 侯佳
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