本质上讲，跑腿就是利用配送人员的时间，去置换客户的时间，为客户提供生活上的各种便利。帮啦跑腿，是一个提供C2C跑腿服务的app，即用专职+众包模式为那些没时间或者不想动的“懒人”们提供跑腿服务。

在这个app上，“懒人”们可以发布各类跑腿任务，如餐馆排队、代买午餐、医院挂号，甚至可以打扫卫生，小时帮等等。他们只需要支付一定的费用就可以找到“愿意花时间替你跑腿的人”。

跑腿配送员通过帮啦跑腿配送员app，可以查看“懒人”发布的跑腿信息，再结合自己的空余时间来完成服务、获得报酬。

将这种服务嫁接到买饭、配送下午茶等高频需求时就更容易产生收益。用户在帮啦跑腿代买餐饮时，不仅需要支付餐饮费用，同时还需要支付相应的跑腿费。

2015年12月，帮啦跑腿上线。2016年6月 获得梅州生鲜龙头企业梅州市乐得鲜农业发展有限公司百万天使轮+融资。2017年7月，帮啦跑腿获得近千万per -A融资，此轮融资由厦门漫游科技领投，深圳互丰投资及梅州市乐得鲜跟投。此次融资，将用于全国城市扩张，技术研发迭代、帮啦品牌运营升级及全国合伙人扶持计划。

目前，帮啦跑腿全国日均单量突破一万单。自2017年3月31日帮啦跑腿百城计划正式启动，业务横跨广东、广西、福建、山西、江西、安徽六省。帮啦跑腿商家端已经完美对接了饿了么，美团，有赞，微店系统，实现一键导入订单，快速配送。

客家帮网上购物商城

在做帮啦跑腿之前，平台CEO陈科明和他的创业伙伴做过网上购物商城。

他们做了一款名为“客家帮”的网上商城app。客家帮是基于梅州本地的生活购物电商平台，是一个为消费者创造便利、轻松和愉悦的购物环境，丰富的产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并提供更优惠的价格和完善的物流配送服务的购物平台。

网上商城上线以后深受消费者的追捧，只要在手机上电脑上动动手指头，就能享受商城配送小哥把物品送到家门口的服务，足不出户够遍全城。特别是在出售雷锋大闸蟹的时候，4天就卖了1万只大闸蟹，大闸蟹首发当天仅仅11个小时就成功售出908件。

后来陈科明发现，做商场卖东西并不难，难的是物品的配送问题。随着越来越多的客户通过客家帮进行网上购物，订单量不断上升，配送成了最大的难题，商城配送小哥很多时候忙到送不过来，这也让他看到了同城配送这一块存在很大的市场需求。

专注同城跑腿配送

陈科明和他的创业团队经过慎重的研究讨论后，决定专注同城跑腿配送这一块，改变发展方向。

团队自主研发了下单系统：包括帮啦跑腿客户端、商家端、帮手端。详细掌握并管理客户订单信息，保障客户及骑手利益。为客户提供代购商品、代送物品、代排队代挂号等服务，多元化的跑腿服务，满足客户生活上的各种需求。

为了解决运力问题，帮啦跑腿以专职+众包配送模式来整合碎片化需求和人力，为客户提供安全便捷的跑腿服务。众包模式下的跑腿人员多数是拥有自己工作的白领或者蓝领等闲置劳动力，他们利用自己的闲暇时间，通过跑腿业务来赚取外快。

业余人员对跑腿业务的执行力会直接影响平台服务水平，作为平台来说，在保障业务顺利完成的同时，帮啦跑腿会对这样一批业余工作者进行管理培训，制定合理的管理制度对业余配送员进行有效的引导，每位帮手进行实名认证，只有培训合格后才能上岗服务。

半夜拉肚子发高烧家里却没有药？生意太好忙到自己送不过来？会议马上开始发现资料落在家里？急需银行办卡却又不想排队等半个小时？这些看上去琐碎的生活需求，都是跑腿服务能够满足的。帮啦跑腿，平均30分钟完成跑腿服务，以高效便捷的服务赢得商家和用户的一致好评，为人们的生活提供各种各样的便利，开启了全民跑腿时代。