新年在即，很多人都想做个美美的头发过年。1月23日，“花138元找首席剪完发后崩溃大哭”登上热搜第一。据媒体报道，河北保定的一位女士给侄女儿请了首席理发师花138元剪发，结果剪完侄女儿说新发型像“狗啃”的一样，崩溃大哭。
其实类似的情况在理发业屡屡出现。有网友评价说：“你跟Tony老师说想要的造型，和他最后给你做的造型，就是卖家秀和买家秀的区别。”也有网友吐槽说，现在理发店里的理发师，几乎是人均一个首席，价格也极为任性，从几十元、几百元到上千元都有，根本不知道他们是按什么标准来定价。
对此，上游新闻记者进行了调查。
评级像游戏，高低Boss定
记者在多个生活服务网站上发现，理发店都会对发型师评级，但并无具体标准，名称众多。有技术督导、技术总监、创意总监、高级设计师、星级设计师、创意设计师、特聘、首席、导师、店长等等。
记者发现，在重庆地区，冠以“首席”的理发师并不多，最多的是各类“总监”。但这些总监的服务价格也各不相同，并没有统一标准。
渝北区一家品牌美容美发连锁店的店长向记者透露，他平时给顾客吹一次头发收费是188元，给顾客剪头发是288元，染头发是2280元，烫头发是2880元。“当然，其他的店员收费要便宜一些，毕竟我是店长。”
江北区观音桥一家理发店工作人员则表示，他们店对发型师的评级主要根据顾客量划分，积累的顾客量越多，收费就越高，另外与从业年限也有一定关系。具体收费标准是高级设计师128元、店长188元、技术总监388元。
记者还咨询了南岸区美发好评榜第一名的店铺，工作人员告诉记者，如果只剪发不烫染，技术总监的价位是280元、创意首席是208元、技术督导是158元、高级设计师是108元。至于评级标准，是按照从业时间划分，每位发型师资历不一样，价格也就有所区别。
“最便宜的应该都是新手或者实习生、助理，其他的感觉并没有太多的差别。当然，也有那种技术特别好的，会根据每个人的脸型、发质来剪出特色。”42岁的王女士表示，就她体验而言，总监、店长相对来说是技术最好的，因为都是一步步熬出来的。
剪发像赌博，输赢看Tony
对于这样随意的评级和定价，顾客的反应是什么呢？
记者在某点评网站看到，渝北空港某美发会所，一共7位理发师，就有5位总监：3位技术总监，1位艺术总监，1位创意总监。
该店首页前两条评价，一条一星，一条半星。对艺术总监的评价是：“花了750，简直做了个寂寞。”
另一家公园天街某造型店，人均消费778元，有1位技术总监加5位高级设计师。
其中，技术总监收到172条评价，得到4.1分的综合评分。最近的一条评价称消费了2000元，点评者表示“很值得”。另一位给出5星评价的顾客说，“找他剪了几年的头发，把想要的感觉给他说，基本都可以达到预期。”
不过，该品牌位于江北嘴的另一家店，人均消费312元，就出现了不少差评。一位给出1.5星评价的顾客说，“剪头发按自己的想法去剪，也不管客人的体验。”而另一位匿名用户在评价中还写出了打油诗：“剪发像赌博，输赢看Tony，可惜我输了，变成大村姑。”
在顾客对理发店的评价中，差评的理由主要来自两个方面：一是被推销强制消费自己不想要的项目，二是理发师无法理解描述的期望发型，最后变走样。
“贵一点的理发店有些也坑人，本来只是想去理发店剪个头发，被不断推销，结果还不满意。”王女士告诉记者，之前她在渝中区时代天街一家理发店理发，被一直推荐染发烫发。
“我曾经在一家品牌店花了近千元烫染，结果不仅没有变美，还让头发变得易碎易断。”渝中区大坪的郑女士告诉记者，就她个人而言，如果只是剪发，美发品牌连锁店和一些快剪店，看不出来区别。“我每次去品牌连锁店都感觉上当，被忽悠着花了几大百几大千不说，效果并不好，现在我都是去一些快剪店，价格不会超过20元，便宜不说，我感觉技术也挺好。当然，烫染的话，还是建议去一些口碑较好的品牌店。”郑女士表示。
“实践告诉你，花四五十理发和花上百块，没有任何区别，看你自己的需求，不说剪发手艺的话，贵一些的，肯定服务、环境条件更好。”南岸区海棠溪的彭先生这样告诉记者。
春节进理发店，你需要这份避坑指南
记者注意到，美发师职业技能等级是有全国统一标准的。
重庆五一技师学院美发教师、美发师国家一级（高级技师）周敏告诉记者，从职业资格来说，美发师分初、中、高级，沿海城市的从业者已经在考取美发师职业资格证书。在重庆，也有一些品牌店负责人开始意识到这个问题。“这说明，美发行业在逐步重视职业资格。”
周敏表示，如果消费者在理发店看到从业者有相关的职业资格证书，那么，比起店里自行评级的什么总监、首席、店长，更具有说服力。“因为职业资格证书都是由人社部门颁发，中高级要连续从业多年以上，技术上肯定更规范。”
她提醒，消费者选择理发店和理发师，应该注意这些方面。
首先，要选择正规且熟悉的店铺，或者网上综合对比，多看口碑和评价，这样，被坑的几率就小一些，维权也更容易一些；其次，第一次去到店里，保持理性消费，不要冲动办卡，有了第一次体验之后，再做决定；第三，有些理发店为了引流，一开始会宣传得很便宜，这时候不要不好意思，一定要问清价格明细，比如有没有额外的人工费、药水等，笼统的说法很容易出现纠纷；第四，店员为了推销，会说一些关于你头发很需要护理什么的营销话术，一定要保持理性，不要冲动消费；第五，一些理发店的总监、首席，很可能是因为股份或管理因素安排，和技术好坏无关，如果是小店，其实没有必要选择价位最高的总监。
上游新闻记者 朱婷 实习生 赵宇彬
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