中新经纬消息,据路透社报道,美国银行被美国两家银行监管机构罚款2.25亿美元,原因是其在疫情期间对失业救济的处理失误。
报道称,美国货币监理署(OCC)和消费者金融保护局(CFPB)表示,美国银行有一个错误的欺诈检测程序,不恰当地冻结了数千名在2020年和2021年寻求失业救济者的预付卡账户。
报道还称,监管机构表示,让事情变得更糟的是,美国银行让客户很难解冻他们的信用卡,客服中心人手不足,还要求客户花几个小时等待,试图解决问题。
报道同时提到,除了罚款,监管机构还命令美国银行向受害的消费者支付赔偿,消费者金融保护局估计,赔偿金额将达数亿美元。
股市方面,截至当地时间14日收盘,美国银行收跌3.02%,报29.91美元/股,创2021年2月初以来新低。
原标题:美国银行被罚2.25亿美元,因不当冻结失业金申请者账户
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