“您好,这里是重庆机场大巴服务热线吗?我想感谢一位叫陈一源的驾驶员……” 5月9日,机场巴士服务热线接到了一个外地旅客打来的感谢电话。
她告诉热线人员,自己姓李老公姓杜,她和老公是湖南人,这次是到重庆来看病,因为老公是一个盲人,而自己腿部有残疾且行动不便,没想到,却在江北机场遇到了好心的摆渡车驾驶员,“他帮助我们一直护送我们到登机口,我要感谢他,工作牌上我看到他的名字叫陈一源!”
通过4G监控和陈一源的诉说还原了事情的经过:5月4日上午10:30左右,摆渡车驾驶员陈一源在T2B上下客点拿完行李后,看到一对残疾夫妇:男士是盲人,女士脚不方便,杵着拐杖准备上车,他立即走上前去了解情况时,摆渡车上一位航空公司的工作人员也正好在车上向其旅客宣传,请大家把第一排位置留给两位残疾旅客,车上的旅客也非常的配合,自动让出了位置。
公交车监控拍摄
当知道这对特殊夫妻的情况后,陈师傅立即走过去伸出手去扶那位盲人男士,并关心的对他们说:“慢点、小心台阶!我来当你的眼睛,你把手放在我的手上,跟着我的节奏走、一二、一二!”并小心把他们扶到第一排座位坐下。10:46分,当车辆到达T3时,陈一源在车停稳后,第一时间给两们残疾夫妇说:“你们等车上的旅客下完之后,我来帮你们下车,请等我一下!”说完迅速到车下帮旅客拿好行李后,小心把他们又扶下车。
李女士说:“当时我们非常感激陈老师的帮助,本准备感谢他后,就去找登机口,没想到陈老师知道我们找不到路,还亲自送我们去候机楼里的登机口,一路的关心、坐电梯时的提醒和他那双温暖的手一直没有离开过我老公的手,让我们感觉很温暖,很感动!”原来,下车时陈一源主动询问了他们的情况,知道他们是第一次到重庆来,人生地不熟,而且眼睛和腿脚不方便,就主动送他们去四楼登机口, 并帮他们办好登机手续后才离开。
李女士告诉热线人员,他们回到家后,心里非常感动,是请读大学的侄女才查到了重庆机场巴士的服务热线,对于陈一源的热心帮助一定要感谢他。李女士的老公杜先生说:“请你们一定帮我们转达我们夫妻对陈老师的谢意,从他的身上我们感受到了重庆人的热心、热情,我的眼睛看不见,可我心里明白,他是一人好人呀!感谢你们培养了这么优秀的一个员工,感谢重庆!”
上游慢新闻-重庆晚报记者 王渝凤 两江公交公司供图
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