第1眼-重庆广电消息,渝北区的田先生最近买了一个壁挂式空调,可安装的时候,师傅说空调井里装不下空调外机,这让田先生很纳闷:左邻右舍都是这样安装的,为什么偏偏到了自己这里,就装不了呢?
田先生家住鲁能新城十三街区一栋18楼,前几天,他通在网上订购了一台空调。
过了几天,空调准时送货上门。可等到安装师傅前来安装的时候,却说安装的位置比较小,不好安装。
田先生说,安装师傅看了两眼,尺寸都没测量,就表示无法安装。并建议田先生退货。但这大热天的,家里没个空调可怎么行。
记者注意到,安装空调的位置是楼房专门设计的空调井,很多住户都安装了三个外机在里面,田先生家的外机怎么就装不进去呢?记者联系上前来负责安装空调的那位师傅,他表示智米空调的外机要大些。
到底是不是因为外机尺寸太大无法安装呢?田先生说,他购买的智米空调外机尺寸,长87.2厘米,高57厘米,而空调井预留的空间,长107厘米,高95厘米,远远大于外机尺寸,就算加上19厘米高的空调架子,外机也能安装进去。
他多次向智米空调售后以及小米有品客服进行投诉,但一直没有得到一个解决的办法。那么,智米空调外机安装的尺寸到底应该是多少呢?记者联系上了智米空调的官方售后服务,工作人员表示,只要安装空间大于外机尺寸,就能够安装。
而对于田先生遇到的情况,智米空调售后服务的工作人员表示,将尽快再次派人前来查看。
第1眼-重庆广电记者 曾磊
原标题:空调井里装不下外机 是“硬伤”还是“人为”?
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