3个月前，国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求校外培训机构不得一次收取时间跨度超过3个月的费用。

3个月过去了，重庆晨报记者近日在走访中发现，大部分培训机构收费的时间跨度依然是一学期，一年收一次是常态。还有一些规模较小的培训机构表示，并不知道还有这个规定。

现象

缴费容易，想退款却很难

近年来，国内不少省市都发生过校外教育培训机构收了家长一年甚至两年学费，然后跑路的事件。

对于家长们而言，一次性缴纳所有的费用，出现意外情况需要退费的时候，也是一个难题。

乔先生的孩子两岁多时报了一个亲子游泳课，本来不想买太多节课，但工作人员说，课时越多单价越低，以后不想上亲子课还可以改为私教课，让教练一对一教泳姿，于是乔先生就为孩子办了卡。结果刚上了几节课，乔先生就发现了问题：一是约课很不容易，需要迁就机构的时间；二是承诺的一节课最多5个孩子，最多时会有七八个，理由是“临时加的体验课”；三是教练频繁换人。纠结了一段时间，乔先生提出退费，对方却以课程过半拒绝。

罗女士去年给孩子在一家英语培训机构一次性交了两年的课时费，签合同前，校长和销售人员都表示，如果想要退费，扣除已上课时费就可以，因此连体验课都没上，罗女士就直接交了24800元。不久之后，罗女士发现孩子并不是很喜欢，于是决定退费。“学校有要求，课程进行多于一半要求退费，须写书面申请。”罗女士专门写了申请，要求退还剩余学费。申请交给学校后，学校却迟迟不予退款。前前后后折腾了近一个月，对方又扣除了几千元的所谓分期手续费后，才最终把钱退给了罗女士。

调查

有机构不知道这个规定

11月18日，重庆晨报记者在江北区、渝中区走访了部分培训机构。

一家编程培训机构的工作人员表示，他们一个课时45分钟，一节课两个课时，收费最低是按照20节课，也就是40个课时来算。按照一个星期一节课来算，他们最低的收费标准也超过了3个月的限定。工作人员建议一次性买一年的课程，因为这样算下来优惠力度比较大。

在一家英语培训机构，工作人员表示，学校收费是按照级别确定的，一般一个级别要学八九个月。相距不远的另外一家青少年英语培训机构同样是按级别来收费，一个级别需要连续学4-6个月，这个时间段的费用需要一次性付清。

在大坪一家课外兴趣班，工作人员表示，他们的课程一般以5个月为报名起点，“课程是有连贯性的，时间短了，孩子应该掌握的东西都没学好。”有一家小型培训机构工作人员则对于“3个月这个规定”表示“不是很清楚”。

与线下门店不同，线上课程因课时灵活，如何界定“三月一付”也常常让家长们头疼。一名家长表示，“50课时的在线英语，看得勤快些，1-2个月就可以完成；如果偷偷懒，几个月乃至半年也有可能，这又要怎么算呢？”

家长

更关注缴费多少

“印象中，学费都是一年一次性付完。一年快结束了，老师会侧面提醒，既然学了，都会坚持学下去，都会一次性支付全年费用，没有想过三个月或者半年付一次。”

黄女士的儿子今年7岁，也上了不少培训班。“基本上每年底，培训学校都会推出优惠活动。相比之下，时间报得长，优惠力度就更大。考虑到成本，很多家长都会选择一年付费。文化类的培训，一旦认定了培训机构，基本上会学上几年。”

对于大多数家长来说，关注得较多的都是费用的多少或教学质量，而不是缴费时限的长短。“如果缴费时间越长，对应的课时费更便宜，作为家长，肯定会选择更经济的方式。”

唐先生说，虽然也听说过很多机构半路消失的个案，但是他认为自己选择的都是比较大型有信誉度的机构，应该不会出现类似问题。

提醒

家长签订协议时要仔细

市教委相关负责人表示，重庆目前要求培训机构严格按国务院文件的要求来，如果家长遇到相关问题，可以拨打举报电话67005272。

业内人士提醒，在校外培训机构报名时，家长应查看是否具有制式场地、培训教材、试听课程，查看培训场地是否有课桌椅和黑板，查验其证照和资质等，从外观和硬件设施了解该培训机构是不是“游击队”，也可以登录国家企业信用信息公示系统查看其是否按时参加企业年报、有无行政处罚记录等信息，或者通过教育部门的网站了解其口碑、知名度和信誉度等。

在与培训机构签订协议时，建议家长应仔细查看协议条款是否平等，协议内容是否标明培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、培训地点等内容，应做到明确、详细、可操作，务必多花时间了解该培训机构的相关信息，不能笼统地在协议里写入场地变更、调换老师、缩减课程、加收费用等。

上游新闻·重庆晨报记者 林祺

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