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你是顾客怎么办?小哥一时疏忽 300元甜品吃了没买单
02-20 22:12:24 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,小贺今年20岁,来自西安,在一家甜品店当店员。春节假期,他没有回老家,主动留下来加班,为的就是能多挣点钱加班费。可因为忙中出错,一时疏忽,面临300多元的损失。这钱说起来也不多,小伙子为此却是郁闷得不行。

春节期间,主动留下来加班的人并不多。小伙子就又要负责制作甜品,又要负责发送外卖,忙得晕头转向。大年三十前一天,店里接到了一笔300多元的甜品订单。小贺准备好甜品,发现负责送单的骑手,在春节期间很难找到了。等了有20多分钟左右,都没有骑手接单。小贺就通过曹操专车送单,把甜品送到了顾客手里。

几天后,这300多元一直没有到账。仔细检查,才发现他在更改配送方式的时候,本来应该是点“取消配送”,结果他一时大意,点成了“取消订单”。这样一来,虽然这300多元的甜点送到了对方,但对方支付的欠款,却被退回了对方账户。

损失了这300多元,小贺有点不甘心。订餐平台留下的都是虚拟号码。订餐结束后,电话号码都已经失效了。小贺说,他太想挽回这笔钱了。为了能当面得到对方的体谅,他在春节期间,按照订餐地址去问了这位顾客几回。几次去对方家里都没人。后来他给对方留了张小纸条,同样没有回音。

直到1月19号,他终于见到了对方。这钱还是没有拿回来。小贺一再强调,事情是他自己的失误造成的,不过也希望对方能够多一份理解。不过记者采访时,订餐用户并不在家。小贺拨打电话也一直被对方挂断。

随后,记者通过电话联系上了这位用户。订餐用户说,甜品的确是送到了他们家。但他作为用户,在这件事上没有任何失误。用户还认为,小贺上门找他们,或者给他们留纸条,都干扰到了他们的正常生活。特别是“还大过年的,跑到家里贴了一张条子,多难看。”所以他们也很生气。所以不管是什么理由,什么原因,他们都不会支付这笔钱。

得到这样的答复,小贺说,比起埋怨对方,他心里更多的是自责。也许站在用户的角度,对事情会有不同的看法。同时,小贺想也希望通过我们的报道,能得到对方的理解。

第1眼-重庆广电记者 谭博治

原标题:小哥一时疏忽 300元甜品无人买单

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