家住巴南区的蒋雷在某研究所工作，所以通勤问题一直让他头疼。“特别是疫情期间，所以决定买辆车。刚好现在很多4S店都在搞直播卖车，还有优惠这些，觉得也划算。”蒋雷看中了一汽大众的探岳，不过当他在网上搜索了自己心仪的车型后，却对买车犹豫不决了。

车主喊话：为什么我的前大灯会得“白内障”？

“我是2019年7月份买的探岳这款车，没任何事故，只是这个大灯越来越模糊。这个不明原因出现的白色阴影，就像白内障一样。”车主韩先生通过上游新闻爆料平台和记者取得了联系，目前他的爱车大灯“白内障”、发白不通透，导致夜晚开车灯光散、暗，影响夜晚行车安全。“我找了几次4S店售后部门，都和我说是正常现象，他们不予解决。我就很纳闷，为什么其他车型没有出现，只有探岳出现了。”

和韩先生一样，遇到了前大灯“白内障”的消费者还有赵先生。不过，赵先生的车买得要比韩先生早三个月多。

“我是2019年4月6日购买探岳豪华版车型，9月就发现汽车大灯出现白内障的现象，10月份国庆期间与售后多次反馈大灯内部有雾情况未获处理。”从去年10月份开始，赵先生就一直在为自己维权，他也到很多网站投诉过。“后来我发现越来越多的探岳车主都遇到了这种问题，我觉得这个大灯白内障属于有缺陷。但是4S店、一汽大众不承认，那我就想问问那么多车企，为什么我的前大灯会得白内障？”

投诉探岳大灯“白内障”并非个案

对于探岳大灯“白内障”的问题，记者找到了有十多年汽车维修经验的工程师舒磊。

“它这个很明显是灯泡的问题，温度太高了，导致灯泡上的面罩烤伤变色，然后又凝固而成的。”舒磊对车辆进行检查后表示，自己推测问题产生的原因是灯泡温度太高。“这种情况下只能换灯，因为前大灯是一直照射一个地方，没法修，算是车辆的一个技术性缺陷。如果售后不给更换，那就只能自掏腰包，毕竟对夜间行车有危险。”

对于上述情况，记者也通过多个消费者投诉平台进行了核查，发现探岳车型的大灯问题系普遍现象。

截至3月14日上午11点，来源于车质网的归纳信息显示，探岳车型收到了768个故障统计，其中车灯不亮为413个。而且从八大系统故障图来看，探岳车型在车身附件及电器（含车灯）为568个、变速器103个、发动机65个。

值得注意的是，相较于3天前的数据来看，车灯不亮就增长了5个故障投诉。而且大多数投诉车主表示，前大灯问题可能会影响夜间行车安全。

一汽大众：没有收到车辆反馈，无法召回

稍早前，记者通过电话联系上一位一汽大众的相关负责人，希望对前大灯出现的问题进行采访。

该负责人表示，目前一汽大众没有收到探岳车型前大灯“白内障”问题的反馈，也没有掌握到探岳车型相关大灯方面的召回。

对于网上为何出现上百例关于前车灯的投诉、前车灯的故障到底是因何造成，该负责人拒绝了记者的采访。

截至发稿时，一汽大众官方并没有就该车型进行召回或升级，也没有对外进行相关情况的说明。

重庆律师陈晔认为，目前探岳车型出现的问题显示，该车型的前大灯确实存在问题。“而且是在质保期内出现的问题，这个毋庸置疑，那就必须要进行更换。”

陈晔律师称，前大灯不亮会给夜间行驶安全构成隐患，极其容易出现道路交通事故。车企理应负起相关责任，让隐患杜绝。“而且这不是车主的问题，而是车辆的质量问题。那就需要车企和4S店共同来解决，不能置之不理。”

同时，陈晔律师也建议，发现问题的探岳车主要联合起来，保护自己的合法权益。“首先是和车企进行协商解决的办法，如果不行，问题得不到解决，建议采取起诉的方式解决。”

上游新闻·重庆晨报记者 曲鸿瑞

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。