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收件人提了这个要求 快递就一直没人送?
07-06 23:18:40 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,小陈有一个快递,到他们家周边的站点里好几天了,迟迟没有成功派送。物流信息显示,几天来总是签收失败,原因是“客户电话无人接听”。

小陈说,这几天,他的手机一直是正常开机状态,压根没有接到过快递员的电话。反倒是他多次主动拨打快递员的电话,对方一直没有接听。小陈怀疑,快递没人送,和他在收货地址后边的备注,要求包裹“不放在驿站里”有关。

小陈他们家是老小区。以前,快递员送快递来,要么放在门口保安室,要么放在楼下快递柜里。可是最近,申通快递员总喜欢把快递放在驿站里。小陈说,驿站在几条街之外,从他们小区出发,要走十分钟左右,自己取件很麻烦。他给快递公司反馈这一情况后,客服人员让他在收货地址里备注,“不放在驿站”。

可是在6月中旬,快递员派送他的快递时,仍然说要把东西放在驿站里。双方闹得有点愉快。那几个快递,也是多次显示签收失败。

当时他给快递公司打电话,投诉了快递员。过了几天后,快递员才把快递送到了他们小区里。

可如今,自己的快递再次遇到了问题。而这一次,拨打快递公司电话,似乎也没有什么效果。

要求不把快递放在驿站里,就会导致没人送货了吗?由于快递员电话一直没人接,记者联系了快递公司。工作人员表示,小陈要求快递员按照收货地址送货,是一个非常合理的、正当的诉求。

工作人员承认,小陈的这个快递,派送情况是有些异常。但是他们判断,这和小陈曾经投诉过快递员不存在联系。他们接下来会和站点联系,对事情进行调查,尽快妥善处理。

发稿前,小陈告诉记者,快递公司终于主动联系了他,并且派人把快递送到了他的小区里。

第1眼-重庆广电记者 谭博治

原标题:收件人提了这个要求 快递就一直没人送?

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