2月6日下午，金科服务通过一场走心的品牌发布暨业主大会，来对2017年进行铭记与回顾，对2018年表示展望与问候。记者在现场了解到，在2017年的年终回顾上，金科服务面向业主和行业做出的承诺都已经慢慢地实现。

20年，将美好生活变成现实

“对美好生活的怀有坚定向往，对服务初心怀有赤诚之心”，金科服务20年不变的坚持，给与会嘉宾留下了颇为深刻的印记。

从1998到2018，从一座城池到全国107座城市，从第一位业主入住，到近130万个家庭的选择……作为“美好生活理念”以及“中国邻里文化”的首倡者与践行者，金科也正在为越来越多的城市与家庭带去美好的居住体验。

从产品到服务的潜心研究，从地产开发商到生活服务商的转型升级，金科逐渐让美好生活变成现实。金科股份董事长蒋思海在会上表示，“成为一流的美好生活服务商，这只是金科万里长征的第一步。”那么，如何做好服务，重要在于心中有服务。

每一份美好，都值得铭记

今年年初，一句“邻居，你好”在全国各个城市中心刷屏。这不只是一次文字广告，而是对全国邻居最亲切的新年问候。在现场，金科服务也邀请到来自全国（北京、长沙、成都、无锡、苏州、江阴等城市）的业主，一起回顾有业主参与、有企业付出的年终总结会。这样向业主汇报的年终会，就像是金科服务的标签，将这一年发生的感动呈现给大众，将次年的服务进行承诺。

重庆大学博士生导师曾国平教授说，“因为老了，所以要抱团养老。我在2013年住进金科廊桥水乡之后，就陆续将我的大姐、大妹、妹夫都叫到这个社区来住。金科用一流的态度，创造了超一流的服务，这也不为过。”在全国业主的访谈视频中，因为时间关系没有来到现场的业主朋友们，也多次提到，好的物业服务就像亲人一样，关键时刻一个电话就能到身边。也许，这就是好的服务所产生的价值。

金科服务董事长夏绍飞在面向全国业主的年终演讲汇报中，不止一次提到要做“做中国最好的社区服务商”，要用心做服务。这不只是一句口号，而是金科真心希望每一个社区都充满着真诚，每一位业主脸上都流露着幸福，每一位员工都胸怀自信。

用科技，为美好社区赋能

活动现场，天智慧启科技总经理焦谋为在场的来宾呈现了更加“酷炫和实用”的金科天启系统3.0－天启TQ大脑”，以及即将在未来服务的虚拟人工智能客服人员“小金”。

两年前的8月，天启大数据1.0正式发布在业内引起了巨大反响，随后的一年间，金科服务不断对系统进行迭代升级。在原大数据与管理维度基础上，逐步实现到单个小区多项数据点对点管控，目前已能对300多项数据进行监控和预警，这让未来社区的管理更加高效，业主的居家生活体验更加智能和安全。

同心同行，用美好致敬美好

此次业主大会上，还颁发了金科服务2017年的同路人大奖，涵盖科技（阿里云互联网、深圳狗尾草科技）、服务（保时捷重庆、金熙健康管理）、社区（同盛假期、隆金宝科技、金生水、宜舍居）等8家合作单位，金科表示，“同路人的默默付出，才能一起将美好生活献给业主”。

值得一提的是，在全国业主和特邀嘉宾的见证下，金科服务还与2018年第一位重量级的同路伙伴中铁华翰（全称：中铁华翰大健康有限公司）签署战略合作协议。

金科服务作为美好生活服务商，在社区运营及物业服务方面有着丰富的经验，中铁华翰作为以房地产开发及大健康为主的央企，既有技术高度又有集成能力。双方强强联手，不但可以把“美好生活”落到实处，也将为发挥央企和民企各自优势，深化合作模式，做出有益探索。对于金科服务而言，与中铁华翰的正式携手，这是2018年一个崭新的、共赢的开端。

2018年，与业主共美好

晚宴环节，由业主和员工一起带来的精彩节目也将本次晚会推向高潮，金科服务与业主间既保持着服务与被服务的关系，又增加一些新的亲情进去。严格意义上说，这算是一场由业主和员工共同参与的美好晚会。

2018年，带着对服务初衷的回归与服务本质的探索，怀揣“为你，美好如初”的初心，金科服务将全面升级“美好”含义与内容：服务体验升级，让美好生活有温度；生活方式升级，让业主个性需求更满足；科技社区赋能，让业主居家更智慧。在未来的日子里，金科服务将把“美好生活”带到每一个家庭，带到金科进入的每一个城市。

PH

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