近年来，随着移动互联网的高速发展，各行各业都掀起电商化的大潮，而马云“新零售”概念的提出，更是引领了电商发展的趋势。建材家居行业也不例外，近年业内商家都在积极思考、实践电商化之路，而重庆资深品牌建玛特则是其中的先行者。近日，重庆晨报记者独家专访了建玛特购董事长储建根，一起畅聊建玛特如何从重庆标杆性建材家居连锁商场成功蜕变为“建玛特购——中国连锁O2O家居商城”的。
建玛特购董事长储建根
源起
“建玛特购”顺应市场趋势而生
创建于1997年的建玛特，已走过二十个年头，如今已有江北、南坪、灯巢、涪陵、永川、合川、巫山、长寿、铜梁、忠县、河南郑州建玛特等十几家连锁商场，以及其他在筹建项目，总经营面积达50万平方米。
通过二十年的发展，建玛特每个连锁店均赢得了极佳的口碑，在重庆更是如此。然而，在电商大面积变革传统行业渠道的今天，曾经自诩“最不受互联网改造”的家居行业也越来越感受到互联网电商的冲击。去年11月，建玛特顺应移动互联网发展趋势，以其二十年的线下实体商场运营经验为基础，重磅推出“建玛特购”APP，无缝连接建材家居品牌和消费者，走上“家居新零售”之路。
“实际上，在经营建玛特的过程中，我一直在思考：再这样做下去还有什么存在的意义？”建玛特购董事长兼总裁储建根表示，走上家居O2O新零售之路、推出“建玛特购”APP并不是心血来潮，而是研究筹备了很长一段时间。
“电商在中国发展已经比较普遍了，但在家居这个行业，电商还比较滞后，滞后不代表不能搞，只是缺乏正确的方法。我们家居行业为什么电商发展不起来，因为有三个痛点没解决：体验、安装、售后。”储建根表示，普通线上商城会让消费者缺乏体验，而安装、售后都是要靠商家，实际上这三个痛点都在商家手上，那么在家居行业，还是要采用O2O。
现状
线上线下同步营销
“其实，2011年做‘超级腕’，就是为了做成今天的建玛特购APP。我们在重庆的第一场‘超级腕’做得很成功。这一成功，我马上把它复制到杭州去，之后又在义乌试验电商，招了一批人才，每年投入六七百万。正因为如此，我才积累了足够多的经验，有足够的把握做成‘建玛特购’APP。”储建根认为，老玩法始终是没有意义的，只有顺应市场趋势，家居行业才有新的出路。
电商是新出路，线下商场更是重要的根基。由于家居产品的特殊性，线下的体验对消费者来说尤其重要，大多数消费者都是希望能亲眼看到，亲手摸到，亲自试到。当然，渠道限制、线上和线下的冲突、高昂的运输成本……这些家居行业从线下到线上将面临的困难，以及商场的重要性，储建根在做“超级腕”的过程中就早已明白。
“在建玛特购APP上，会有合作商家的线上移动商城展示，突破了商场的空间限制，实现全域化销售。同时，在保障产品质量和售后服务的前提下，做到同类产品价格到底，不怕全网比价。”储建根表示，“消费者在网上了解商品信息，足不出户可以完成意向选购，然后到实体店体验后再确定交易，这就解决了普通线上商城的三大痛点，真正实现便宜购、轻松购、放心购。”
未来
实现全国2000家商场加盟
对于建玛特购如何获取流量，发展壮大，储建根将之归结于三点，一是产品，二是价格，最终就是要靠口碑。
“大家都在问，家装APP使用频次很低，流量怎么来？其实，流量不是问题，价格、质量才是问题。只要能做到质价相符，甚至是质优价廉，还愁没有流量？消费者通过APP在线上买比线下买更便宜，产品也很丰满，选购方便，流量自然就有了。”
建玛特购的实践，为传统建材家居市场转型升级提供了成功的范式，形成了一定的影响。储建根介绍，目前有意加盟的商场已有五六家。在对待加盟商家的政策上，“不改变加盟商原有商场的管理和权属，只是统一品牌。”他认为这是一种新的商业形式，对商家来说是个增量市场，“全国差不多有两万家和建玛特一样在寻找出路的企业，就算只有百分之十的企业加盟，也有两千家，这个市场增量很大。依托现在的卖场整合起来，以互联网的特征去存在，能让线下实体店活得更好。”
愿望
在全国做到价格到底，服务到家
谈及规划，储建根表示，“未来几年，建玛特购将面向全国布局线上线下一体化家居商场，我可以肯定地说，我们在做一个革命性的事情，它是颠覆性的。如果我们突破网上商城的销售，让每个门店的产品能够流通起来，把价格降下来，那么每个门店都将有极大的流量，效益也将迅速上升。”
对于行业的未来，储建根希望为整个行业的变革趟出一条全新的路，能对整个行业良性、可持续、健康的发展有所贡献。同时希望能打开家居行业的暴利缺口，让每一位消费者都能便宜购物，畅享优惠。
“现在我要做的是把价格砍下来，有20%的降价，就会有30%的降价，如果最后做到全国价格降下来的话，那么全国的消费者都能获得实实在在的利益了。”
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