“清除完毕30多个公众点名的山寨傍名牌只是这个工作的开始，打击假货和山寨傍名牌现象是一场持久战，永远没有结束的那一刻。”11月20日晚，拼多多创始人和首席执行官黄峥在Q3财报发布后,对与会分析师和媒体表示，“我们永久承诺会打击假货”。

在当晚的业绩电话会上，黄峥直面上市后公众一直关注的问题，再次陈述了对打击假冒伪劣的决心和实际行动。

建立“山寨词库”技术查杀傍名牌

据黄峥在电话会上介绍，仅在9月份，平台主动关闭了涉嫌违法违规的店铺5500多家，下架问题商品超过770万件，前置拦截疑似假冒商品链接超过300万条。 

据了解仅8月2日至8月9日期间，平台已经强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条；10月份主动关闭涉嫌违法违规店铺5000多家，下架商品超过480万件，前置拦截疑似假冒商品链接超过380万条；目前，平台11月份的“双打”数据还在统计当中。

他介绍，7月份上市后，媒体和公众点名了50余个山寨和“傍名牌”现象，对此拼多多逐一进行了认真核查。其中有20多个所谓“品牌”从未在拼多多平台出现和售卖过。

其余30多个涉及假货和傍名牌的产品，平台已完成清理，但并不代表这个工作就此结束。因为“山寨词库”需要不断更新，更多的变种需要不断的通过技术和人工巡检来进行“查杀”。

已向执法部门移交上千起线索

黄峥还介绍说，从创立开始，拼多多一方面借鉴行业先行者的经验教训，另外也在以更大力度来进行平台治理。拼多多是全行业第一家要求平台商家严格履行“假一赔十承诺”的电商平台。

据悉，拼多多已与近千家品牌建立了知识产权合作绿色通道，同时主动联合各职能机构开展“双打”工作，以保障平台消费者利益。

近日，拼多多联手美的，协助警方破获一起制售假冒美的牌电磁炉案件。位于广东的涉案工厂被关停，相关嫌疑人被抓捕，关联店铺全部予以关店处罚。2017年以来，拼多多已向各品牌方以及各地工商、食药监、公安等行政执法机构移交上千起线索。

设立微信公众号“多多辟谣”

与此同时，在工作人员对谣言进行了认真查明来源的基础上，拼多多还设立了微信公众号“多多辟谣”。

虽然平台从未出现过“康帅傅、七匹狠、雷碧、大白免、白事可乐、老于妈、曰猫洗洁精、娃娃哈、松卞电器...... ”等品牌，系网络段子手的“创作”，但平台还是认认真真将这些词语和他们的变种加入到“山寨查杀词库”当中。

此外，网上还有喷火吹风机、锁尼数码相机、迷你面膜、无线耳机、陀螺剃须刀、种水果被扣款等流传颇广，对平台声誉影响颇大的谣言：

比如，火遍全网的“喷火吹风机”本为搞笑图片，却被网友先后用来嫁接为多家电商平台上出售，在网友间大量传播。

再如，曾被一些追求点击的网站当成新闻图片引用的“锁尼数码相机”，经查证，是某网站上的锁具图片，被网友下载后恶搞为从“某多多上80块钱买的数码相机”。

投入大量研发资金升级打假技术

拼多多Q3财报显示，第三季度的研发费用增加至3.32亿元，较去年同期增长828%，平台研发投入占比攀升至9.8%。研发费用中的很大一部分，用于打假技术的升级研发。

拼多多已全面启用升级后的商家入驻系统，从开店环节起接入了公安身份核验系统，保持高压严控状态。平台用来确认开店商家身份的视频图像识别技术，已全面超越传统技术水准，在视频设置中伪造凭证要困难得多。

据了解，拼多多还基于平台海量数据挖掘与分析，开发完成假货识别算法，研发构建违规商家与商品的发现、假货型、劣质品识别等一系列模型。拼多多还正通过对人工智能技术——尤其是对计算机视觉和深度学习技术的研究和应用，构建提升强大的防控体系。

建“多多大学”助商家打品牌

同时，拼多多建立了多多大学，帮助商家开发自己的品牌，为他们提供培训课程，使得他们可以更好地管理店铺的财务状况；帮助他们理解用户行为，使他们的产品能顺应季节性潮流和消费者口味。

这也会使得他们的营销投放更有效，从而更愿意在拼多多平台上投放广告。通过这样疏堵结合、利益导向的一系列治理措施，引导商家良性发展。

平台在流量和佣金政策上，向优质商家提供更多优惠，这会在短期影响平台的收入转化率，但拼多多坚信这会在中长期给整个生态系统带来更大的价值。

上游新闻记者 杨野

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