在很多人眼里，纸品并不适合在网络上销售，因为纸品属于快消品，货物重、体积大，经营利润低。但重庆却有企业依靠网络销售闯出了一片天地，去年仅网络销售额就超过3000万元。它就是重庆纸品电商第一家——重庆东实纸业股份有限公司（以下简称东实纸业）。

东实纸业创立于2001年，彼时，虽然生活用纸的生产企业不少，但专业从事商用纸品的却并不多，尤其是能为企业提供量身定做和配套服务的生产企业少之又少。于是，东实纸业独辟蹊径，瞄准了为企业客户提供专业纸品服务这个细分市场。

东实纸业自有生活用纸品牌安蓓美

凭借专业的服务，附带公司广告宣传的个性化定制，东实纸业很快受到市场青睐，迅速与酒店、餐饮、汽车制造、房地产商等上千家客户形成了长期合作伙伴关系，成为重庆最大的经营商务类生活用纸的企业。

业务量扩大，头疼的问题随之而来。送货、无法现场支付需要人员多次催款等问题也接踵而至。于是，东实纸业决定借助电商破解难题。2012年7月，东实纸品生活馆亮相淘宝，成为了淘宝上的重庆首家纸品销售企业。

“结果开业不到一年时间，淘宝店的月销售额便达到10万元。”东实纸业营销负责人赵士彦介绍，原本是抱着试一试的心态，结果电商却给东实纸业带来了意想不到的效果。尝到甜头的东实纸业，便在电商布局方面开足了马力。如今，仅在阿里系，东实纸业就有6个店铺，加上其他网销平台和出口业务，2018年，公司的网络销售额达到3000多万元，受此带动，公司整体销售额突破了1亿元。

赵士彦说，网上销售具备独特的优势，例如，线下销售，企业电话预定后，信息要通过多次转达，容易出现错漏。但通过网络销售，可实现一键购买，打发票等都可以由客户自助完成。同时，通过线下销售，很难去一一给顾客全方位介绍纸的属性、用法等，但通过网络平台，可以用视频等直观展示，更好地为顾客服务。

东实纸业的首个淘宝店

此外，通过电商平台，企业也可以更好地掌握客户消费习惯，利于企业快速获取行业信息，在拓宽了销售半径的同时，反过来也打开了企业的研发思路，提高了企业的供应能力、管理能力、营销水平和研发能力。

例如，目前东实纸业就已经有安蓓美、百宜安、蔚蓝云腾、蓝锐、良竹五大自有品牌。已成长为集研发、生产、销售为一体的综合性生活用纸企业，年产生活用纸10万余吨。

“下一步，我们还将自建微商城，同时借助网络销售平台，加大高端、环保生活用纸的研发。”赵士彦透露，东实纸业的规划是，未来将进一步加大旗下淘品牌安蓓美的品牌塑造，提高餐厨用纸等高品质纸巾的比例，争取三年内，实现公司年销售额突破2亿元。

上游新闻·重庆商报记者 孙琼英 实习生 龙训娟

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