据英国广播公司 ( BBC ) 报道，数十名特斯拉车主在社交媒体上抱怨，他们在手机应用程序上收到错误提示“故障代码 500”，无法连接到自己的汽车。
英国《卫报》称，来自美国、加拿大的车主率先报告这一问题，欧洲和亚洲的车主也发现了类似状况。据网络状况监控网站 DownDetector 的数据显示，在美东时间 19 日 16 时 40 分左右，约 500 名用户报告该问题，而到当日 21 时 20 分左右，仍有 60 份问题报告。
随后，特斯拉 CEO 马斯克发推道歉：表示他们意外增加了网络流量冗余，并保证将采取措施确保此类事件不再发生。特斯拉官方还未就此事发表任何其他公开声明。停机在 4 小小时后得到了恢复。
福特北美产品传播经理迈克·莱文（Mike Levine）在社交平台上对此进行了暗讽。他表示，“有了福特的SecuriCode功能的加持，永远不会被锁在车外，你懂我在说啥。”
事实上，这也不是第一次特斯拉 APP 出现故障，导致无法进入车内或者启动车辆。
在去年9月份，媒体报道，特斯拉遭遇完全的网络中断，内部系统停机，无法访问客户连接功能。
特斯拉车主，也没能摆脱网络中断的影响，从美东时间周三上午 11 点开始，特斯拉车主便无法通过 APP 连接到汽车上。
另外，今年5 月份，国内也有大批车主反映，特斯拉 APP 大面积宕机，致使手机无法与车链接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏，多车主处于盲开状态。
业内人士称，越来越多的智能汽车都搭载了手机解锁功能，不过为了稳定使用起见，最好携带NFC钥匙。
上游新闻记者 严薇
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