为落实“六稳”“六保”工作部署,支持经济发展、服务小微企业、流动就业群体,统筹兼顾账户优化服务和防控风险工作,渤海银行重庆分行在人民银行重庆营业管理部的指导下,秉持“客户为先,敏捷为要”的服务理念,多措并举,不断优化我行账户服务水平,为客户提供高效、优质的账户服务。
一、简易开户,便捷省心
渤海银行重庆分行全面推广单位结算账户简易开户流程,对于证照齐全但暂未开展经营活动的企业或自主创业暂无固定经营场所的小微企业,可以先申请开立具备基本支付结算功能的单位账户,待后期正常经营后,可申请升级为普通账户,为经营初期的企业主提供最大程度的服务便利。
二、线上预约,科技赋能。
渤海银行以科技手段为依托,不断提升开户流程便利化程度,推出微信小程序预约开户功能,让客户足不出户,便可通过渤海银行小程序自动定位附近营业网点,预约开户流程。为了进一步减少填单时间,客户更可通过扫描营业执照二维码或拍照的方式自动抓取企业信息,迅速又便捷。
三、绿色通道,专业高效。
为了更专业、高效地为客户办理账户业务,渤海银行重庆分行在辖内所有营业网点都设立了专门的小微企业账户业务服务绿色通道及业务咨询专线,安排经验丰富、沟通能力突出的业务骨干担任账户业务服务专员,有效缩短开户耗时,让客户在业务办理过程中舒心更放心。
(四)减费让利,实惠贴心。
2021年9月以来,渤海银行重庆全面落实支付手续费减费让利政策,进一步向实体经济让利,降低市场主体经营成本,对所有企业、个人开立银行账户免收账户开户手续费、账户管理费及年费,切实践行金融机构社会责任,为企业纾解困难。
下一步,渤海银行重庆分行将持续不断优化客户开户服务体验,确保账户服务“两个不减、两个加强”的工作措施落到实处,切实减费惠企,助力实体经济发展。
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