近日有媒体报道，9月9日，福建福州。一名男乘客坐滴滴专车时，喝完1瓶矿泉水后，又索要第2瓶，遭司机怒怼，“你坐车16元，要喝我多少水？”，“以为吃自助餐，免费供应吗？”随后司机和乘客在车上发生争执，乘客拒绝下车，司机说“带你兜兜风”，就将乘客带到了自家小区。
虽然滴滴已经对当事司机沟通教育并处理，但是这件事上，网友一致站边司机。据分析数据显示，58.48%的网友表示“看到都在骂乘客我就放心了”。
视频显示，对于乘客再次索取矿泉水的要求，司机一开始也耐心解释，还曾停在便利店门口让乘客自己去买，却遭到乘客拒绝。之后他被彻底激怒了，以至于情绪失控，不时冒脏字。
让人意外的是，网友几乎一边倒地站在了司机这边。滴滴公司回应称，未规定乘客只能饮用1瓶水，已对当事司机沟通教育并处理。
有媒体评论，为什么很多公共厕所没法提供厕纸？就因为总有喜欢占便宜的人。同样，喝两瓶水的人多了，专车车费就不可能不提高，到头来，占便宜的是少数人，买单的却是所有人。讲理还得讲利，自己多喝一瓶水，的确是“把车费喝回来了”；可只讲自己的理，不讲别人的利，游戏就没法玩下去。这就是为什么喝两瓶水被拒，乘客看上去更有理，却遭舆论一边倒批评的社会理性所在。
滴滴专车要求每辆专车必须备有指定品牌饮用水，一瓶水约4元钱。买水的费用却由司机承担，而且没有明确规定，乘客只能喝一瓶水。滴滴作为规则制定者，本应想到其中的漏洞：16块钱的车费，如果一个乘客要2瓶水，或者来了4个乘客一人一瓶，司机岂不是还要倒贴油钱？
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