消费者发现疑似缺陷产品线索
可拨打市质监局热线12365
重庆缺陷产品管理中心相关负责人介绍，缺陷产品召回主要分为主动召回和责令召回。主动召回是指企业在自身经营过程中发现所生产的产品存在缺陷或者质监部门在监管过程中认定产品存在缺陷并通知企业后，企业主动向省级质监部门备案《消费品召回计划》，发布召回信息，实施缺陷消费品召回的活动。
相关负责人表示，目前，重庆实施召回的企业多能在接到质监部门的缺陷信息后开展调查分析，查找缺陷产生原因、受影响的产品数量及范围，主动实施召回。
“企业主动实施召回反映出企业对召回的认识在不断加强。召回不是一件丢脸的事情，而是企业社会责任感的体现，有利于树立企业的社会形象，消除潜在的安全风险。”相关负责人说，缺陷产品召回工作保障了消费安全，同时也促进了企业加强质量管控，提升产品质量安全性。
对不切实履行召回义务的企业，市质监局也将采取约谈、责令召回、实施行政处罚等措施。
市质监局提醒消费者，如果发现疑似缺陷产品线索，可以拨打市质监局热线12365投诉举报；也可以在市质监局网上12365投诉举报平台留言；还可以向重庆缺陷产品管理中心反映，联系电话：023-89136307。
上游新闻-重庆晨报记者 刘波
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