高温炙烤下，空调成了消费者最离不开的商品。随着产业发展及消费升级，智能空调开始进入家电市场。环保、节能、舒适、健康，面对种类繁多的空调市场，“云里雾里”的消费者该如何选择？

为了了解市场上主流智能空调产品质量水平，广东省消委会联合佛山市消委会，于5月至8月开展了空调产品智能化综合性能比较试验。结果显示，国产品牌智能化功能明显优于外资品牌，而且国内品牌性价比具有较大优势，不过，部分产品存在实测结果与产品说明宣传不相符的地方。

面对空调号称能去除甲醛的功能，消委会为大家揭开智能空调的真相：去除甲醛基本没有效果。专业人员进一步深入分析发现，目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟，该功能应该还停留在宣传阶段，并无实质性效果。

调查样本

12个消费者最关注品牌均被检测

省消委会通过1000份问卷调查了解到，格力、美的、大金、三菱电机等12个品牌是消费者最关注的品牌，基本涵盖市面最主流的空调品牌。据此，消委会工作人员从国内线上线下市场对应选购了12款智能化空调样品(其中7个品牌自我定位为“智能空调”)，委托第三方检测机构——威凯检测技术有限公司进行专业检测比较。

在测试项目的选择上，消委会对消费者最关心的省电、温控、智控、静音、制冷和智能等六个方面共12个项目进行检测。

智能

净化颗粒效果明显

去除甲醛则无效果

近年来，空调产品不断开发出新的智能化功能，智能空调究竟能否过滤雾霾，又能否清除甲醛呢？实验人员将空调放在标准规定的试验仓内，以模拟日常生活中，空调对封闭家居环境中烟尘、有毒家具挥发性气体等污染物的去除效果。测试结果显示，固体颗粒物去除效果较为明显。经过对比分析发现，空调出厂配有的滤网均能吸附空气中的细小固体颗粒物，但是由于滤网的材质和密度不同，吸附固体颗粒物的程度不同。除此之外，部分企业另外配置了固体颗粒物过滤模块，普通固体颗粒物过滤模块面积较小，去除PM2.5或者烟尘的效果有限，而部分企业使用专用的过滤模块，则试验结果表现较好。

试验结果还表明，空调滤网无法去除气态污染物，部分宣称带有去除甲醛功能的空调产品，该功能还暂且停留在宣传阶段，并无实质性效果。

静音

11款空调噪音在20分贝以上

空调的噪声主要来源于压缩机振动、室内风机与室外风机运转。由于变频空调采用全直流电机和直流变频压缩机，运转较为平顺，震动较小，噪音也随之降低。

静音试验使用半消声噪音实验室进行，分别测试各品牌空调说明书中出现的“静音”功能或“静音”模式下的噪声值，本实验能够较为真实地反映消费者在实际使用过程中空调产品所产生的最小噪音值。结果显示，所有测试的空调噪音均在19分贝以上，其中11款噪音在20分贝以上。

省电

插头连接电源也耗电

有WIFI功能耗电量大

空调在家用电器产品里面耗电量最大，消费者对省电性能关注度高。本次比较试验设计了8小时耗电量和待机功率两个实验项目进行测试。

8小时耗电量试验项目是在实验室模拟用户夜间(22:00～6:00)使用空调的情况，记录空调运行8小时的耗电量。结果显示，美的样机8小时耗电量测得结果在1度以内，其他各品牌样品8小时耗电量多数都1~2度之间。本次比较试验选用变频空调为试验对象，变频空调由于能维持更低的运行频率和较长的低频运行时间而相对省电。

待机功率是容易被忽视的一个耗电源。空调虽没在工作状态，但仍接通电源，电路板、显示屏以及必要的程序设置处于待命状态，会产生电能损耗，称之为待机功率。虽然待机功率很低，但如果长期处于待机状态，会造成的电能浪费。结果表明，所选12个品牌空调在插头连接电源但未运行的状态下均有功率消耗。其中，7个品牌的空调带WIFI功能，待机功率较高，相对耗电。

检测结果

智能化及综合性能

国产优于外资品牌

检测结果显示，各品牌产品在智能化综合性能方面表现差距明显。从综合得分情况看，得分最高9.25分，最低3.83分，相差5.42分。表现最优的是美的，9.25分；其次是格力、奥克斯、海尔、志高，得分在8~7分之间；再次是海信和科龙，7至6分。其他品牌在6分以下。从单项得分情况分析，美的、格力、奥克斯、海尔、志高等品牌也是表现较好，排在前列。

由检测结果进一步对比分析发现，国产品牌智能化综合性能明显优于外资品牌。具体表现在两方面，一是国产品牌智能化功能更多更全。如检测的12个项目中，国产品牌基本都具备，而外资品牌则缺少智控等性能，这是导致外资品牌综合得分低的主要原因。二是在省电、控温、静音、智控等各单项性能评分上，国产品牌也表现出色，基本包揽了所有单项的最高分。而在价格上，国产品牌价格大大低于外资品牌，性价比更具优势。本次比较试验，性价比最高的产品是奥克斯(综合得分7.29，售价2899元)。

省消委会揭智能空调“三大真相”

真相一：静音效果没有说的好

根据调查，静音是消费者最为看重的空调性能之一。为此，不少厂商抓住消费者的这种心理，在推销及宣传中使出浑身解数，大打“静音”“超静音”等概念。本次比较试验结果却显示，12个品牌中有7个品牌测得噪音值高于其说明书标称和广告宣传，差距较大的有海尔、科龙等样品。此外，大部分品牌宣称产品噪音值低于18分贝，但实测结果却是，绝大部分样品都在20分贝以上。

真相二：去除甲醛功能纯属忽悠

抓住消费者重视环境质量的心理，部分产品以“去除PM2.5或甲醛”为卖点大肆宣传，实测结果是，空调出厂配有的滤网本身无法去除气态污染物，而部分宣称带有去除甲醛功能的空调产品，功能实现以配置去除甲醛模块为主，模块中装有颗粒状物质以去除甲醛。但经对试验结果比较分析，目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟，该功能还停留在宣传阶段，并无实质性效果。

真相三：“自清洁功能”真的能清洁

根据问卷调查结果，85.9%的受访者质疑智能空调的自清洁功能。

为帮助消费者一探究竟，检测机构专业人员对具有自清洁功能的空调进行专业测试，结果发现各品牌此项功能均能较好地完成换热器表面尘积的去除，达到宣传的清洁效果。但值得注意的是，具备自清洁功能的空调不代表不需要清洁，除空调换热器之外的其他部位，必要时仍需要专业人员进行清洁维护，以保证空调的正常运行。

消费提醒：莫轻信夸大宣传的广告

根据环境条件和个人需要选购

选购空调首先要看环境条件。一般来说，室内面积约15㎡最好选购1.5匹的空调，约10㎡的房间则选购1匹的空调。如果房间太阳西晒较厉害或在顶楼的，还要适当考虑选择制冷能力再大一点的空调。建议消费者还是尽量选用变频空调，这样会更省电更舒适。

正确理智看待品牌和宣传

有些消费者在选购空调时有品牌偏好，一味地看好外国品牌，认为外国产品就是好，甚至还有“贵的就是好的”的观念。而这次比较试验的结果却告诉我们，在智能化性能方面，国产的空调产品无论是功能、性能，还是性价比，都优于外国产品，一些价格不高的产品功能评价反而更好。因此，消委会提醒广大消费者，要消除认知误区，端正态度，在选择空调产品时正确看待外国品牌和价格问题。本次比较试验还发现，部分企业正是抓住消费者的需求心理，在空调产品的节能、舒适、健康、环保等方面大做文章，大肆宣传，而实际上产品的性能功能并没有达到宣传的水平。因此，消委会也提醒消费者，要理性看待广告宣传，要善于辨别宣传真伪，对于一些明显与常理不符或者过于夸大的宣传内容，不能轻易相信，更不要受其诱导而冲动消费。

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