简讯：12月20日，由CTI论坛主办的“行业应用及市场分析暨2018年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖沙龙”在北京成功召开。依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验，经过一个月的激烈评选和广泛考察， “2018年度CTI论坛编辑推荐奖”评选结果尘埃落定。

在现场联络中心领域专家、学者、主流厂商以及行业用户的见证下，容联再次登顶CTI年度最佳智能云联络中心解决方案榜单，连续2年荣获CTI论坛最佳编辑推荐奖，充分表明容联新一代智能云联络中心解决方案在有效帮助客户数字化转型的过程中得到了行业内外的支持与肯定。

容联获2018年度编辑推荐奖—最佳智能云呼叫中心解决方案

由于AI、云计算和大数据技术的飞速发展，企业的联络中心乃至整个企业通信领域都将经历一场以创新为主旋律的颠覆。联络中心在由成本中心转向利润中心的过程也将创造一个万亿级的市场变量。容联云联络中心拥有先进的云计算功能与AI算法、敏捷运营和团队精细化管理服务。综合在通讯云领域多年服务于行业TOP 10 客户和互联网客户经验的基础上，容联联合业界领先的云计算基础平台服务商，针对金融、保险、教育等行业推出了可定制化的全媒体智能云联络中心解决方案，极大提高了企业工作效率及用户转化率、节省运营成本、快速适应变化的业务环境，助力企业业务未来的发展。

此次荣获CTI论坛编辑推荐奖是广大用户对容联云联络中心产品技术的认可，也是对容联的信赖与支持。作为云联络中心领域的变革者，容联将继续努力，持续专注产品技术的研发、不断提升服务质量，为更多企业带来更高效、更便捷的服务及更完美的用户体验。