最近，网友“大猫每天带派”的三段视频引发网友热议。视频中，该网友表示，自己买到了带毛的双汇玉米热狗肠。
有网友表示，自己买到了带毛的玉米热狗肠。图片来源：视频截图
上游新闻记者注意到，3月13日，“大猫每天带派”发布了关于吃到带毛的双汇玉米热狗肠第一则视频。视频中，该网友表示，发现玉米肠“带毛”后，自己打了超市的电话和厂家电话，厂家表示当天有人联系他，之后他还给厂家人员发了照片，被告知是外包装导致的，只能进行退换。该网友在视频里表示：“我就说我是花14.1元买的，他（厂家）就说‘我们的意思赔您1根（玉米肠）的钱’，是1.41元。当时我是有点懵的，又和他微信确认了一遍。他又给我打电话，说可以进行退一赔三，也就是4.23元。”
视频里，该网友还晒出了与厂家人员的对话截图，以及购买双汇玉米热狗肠的订单。对话截图显示，该网友找对方确认：“刚才的意思是，你们到我那看到实物才能赔我1块4毛钱对吗？”
网友晒出的对话截图 图片来源：视频截图
3月14日下午，该网友更新了视频，并表示：“拨打了12315电话，12315说7个工作日联系我怎么处理，今天双汇没有跟我有任何沟通。”
3月15日下午，该网友再次更新视频并表示：“打完12315，超市和厂家都跟我沟通了，厂家直接来到店里。经过协商，厂家表示赔偿1000元，我签署了一个不再追究问题的保证书。”对于这1000元，该网友表示，自己找了个公益机构全捐出去了。
3月16日，上游记者试图联系“大猫每天带派”了解更多细节，但截至记者发稿时，并未收到其回复。记者联系上双汇客服。客服表示，如果发现产品存在质量问题，比如玉米热狗肠长毛，可以与厂家客服联系，做了登记之后，会安排厂家的业务人员过去进行处理，具体怎么处理，视乎业务人员对产品进行查看之后的反馈。
对于网友“大猫每天带派”买到“带毛”热狗肠的后续处理，客服人员表示，根据他们查询了解以及业务人员反馈，目前已处理好这起投诉，赔偿1000元，该网友也不再追究此事，处理工单都已经完结。
至于玉米热狗肠长毛的具体原因，该客服表示，不太清楚原因，看不到产品没办法回复。为此记者留下联系方式，希望进一步了解玉米热狗肠为何会长毛，不过，截至记者中午发稿时，并未收到厂家的回复。
上游新闻记者 朱婷 实习生 赵宇彬
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