华商报消息，对邮寄的工艺品做了3000元保价，结果工艺品损坏了，协商赔付时，被告知只能赔600元。
郭先生从事古玩生意，7月初，他将一件工艺品寄往新疆。“选的德邦快递，我负责发货，对方收货并承担运费。”郭先生说，7月5日，他联系德邦快递的快递员上门办理寄递业务，听从快递员建议，他为这件工艺品保价3000元。
根据郭先生提供的订单号，华商报记者查询物流信息，工艺品在7月5日揽件后，7月7日抵达乌鲁木齐，7月12日显示异常签收。
朋友拒签后，郭先生收到了朋友反馈的信息，“拍的照片说明是在打开包装的过程中发现工艺品外包装破损。”郭先生说，他收到退回的工艺品后，查看了具体损坏情况，然后就等待与德邦快递协商赔偿一事。“我主动多次联系要求尽快处理，8月初，终于见到了一名工作人员，从我这里拿走了工艺品的价值单据，说回去汇报，但一直没结果。”
昨日，华商报记者以郭先生朋友身份致电德邦快递95353客服热线，客服人员回复称会汇报并及时回复客户。记者又联系到此前与郭先生见面的快递工作人员，对于为何长时间不与客户沟通处理的情况，他说：“客户之前提供的货物价值证明公司审核没有通过，无法作为赔偿依据，因此目前还在等待客户提供正规的证明材料。”
这名工作人员表示，客户之前保价3000元，寄递货物过程中出现损坏是根据货物价值证明以及保价来理赔，“如果按照保价3000元，货物价值也就是3000元，赔偿之后货物是不是就应该归公司所有？但是客户反映货物价值远远不止3000元，所以不能简单按照保价来赔偿。”该工作人员表示，此前经过公司审核，答应赔偿600元。“我认为客户肯定不会答应，所以就需要客户提供正规的证明票据，哪怕是证明货物价值远远超过3000元，然后才能对照保价进行赔偿，而不是根据保价多少就赔多少。”
原标题：保价3000元 损坏后赔600元？
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