△7月11日，人和车管所，前来办理业务的市民享受着大厅的清凉。上游新闻记者 胡杰 摄

近日，一则“南昌某群众办事大厅热得像蒸笼，工作人员吹空调”的消息引起不少人的关注。7月11日上午，重庆气象台发布“高温橙色预警信号”，对于马上要开启高温模式的重庆来说，是否有类似的情况发生，这让不少市民十分关注。

11日，上游新闻·重庆晨报记者走访了主城区多个车管群众办事大厅，均未发生类似情况，不少市民还将办事大厅当成了纳凉休息的地方。

现场：外边34℃，大厅26℃

11日上午，上游新闻·重庆晨报记者来到渝北区人和车管所。该车管所各项业务的柜台大多集中在办事大厅中，上午10时许，整个车管所办事大厅已经有百余人在此排队等候办理业务。

一进办事大厅，凉风迎面而来，对比外边的高温，不少进入大厅的人都要擦去头上的汗珠，长长舒一口气，直呼“爽！”。

上游新闻·重庆晨报记者在现场看到，整个办事大厅至少4台空调柜机开启，柜台里和柜台外温度相同，交换室内外空气的同时，将整个大厅温度控制在令人舒适的26℃。此时，室外温度为34℃。

在办事大厅，前来办理业务的群众在工作人员引导下取号，之后便坐在大厅的长椅上等候业务办理，在这样舒适的温度下，很快整个大厅长椅几乎坐满了。有的市民在不断翻看资料，有的坐在长椅上闭目养神，有的干脆盘腿坐在椅子上，玩起了手机游戏。

市民：办业务等的舒服，顺带避暑

下午2时许，上游新闻·重庆晨报记者来到巴山车管所主业务大厅。由于该车管所比较大，各个业务在不同的大厅办理，温度都比较适宜，工作人员和办业务者共享空调的清凉。

下午2时30分，家住渝北的景先生进入业务大厅中，室外的高温让他满头都是汗，进入大厅后才长舒一口气。他准备来此取消预约在几天后的科目二考试，来主业务大厅咨询后，便走到附近的分业务办理办公室。“好在大厅和办公室都有空调，不然非要热虚脱了！”半小时后，景先生成功取消考试，还在业务大厅坐了一会儿才离开。

在两江新区重庆汽博车驾管社会服务站也是一样，当日下午3时30分许，在此办业务的市民也不少。因为此处新成立不久，各个设施比较新，等候区还有沙发供人们使用，这让在此等待的市民更觉得舒适。

下午3时40分许，家住渝北的何女士在此为自己的新车办理车辆牌照，排在她前边有4个人，何女士便坐在沙发上打起了手机游戏，室内温度27℃，这让她有些享受这段等待的时光。半个小时不到，大厅工作人员叫到了何女士的号，何女士笑称，“游戏还没打完呢”。

不过，采访中还有些不和谐的现象发生——不少市民在大厅座椅上等待时，有个别者将鞋子脱下，有的甚至横躺在长椅上，自己是舒服过了头，却让人看着很不雅观。

工作人员：和市民共享大厅，不存在区别对待

“这么热的天，不开空调，别说来办业务的人，我们自己也受不了啊。”在渝北区人和车管所，一位工作人员表示，主城区大部分的业务大厅都是开放式的，市民和工作人员中间只隔了一张桌子，不存在区别对待的情况。

该工作人员称，大厅每天要接待几百名市民，特别是在炎热的夏季，室内空调控温是必须的，也是官方服务的一部分。

“窗口部门，不光要有服务态度和服务效率这些软件，等候环境、室内设施这些硬件也很关键。”不少业务大厅的工作人员表示，政务大厅建设与服务有一套标准，这些标准中对硬件也有相应的要求，让市民能够舒适地办理业务也是其中一项。

上游新闻·重庆晨报记者 景然

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