周觊正在向申诉人耐心解答。

昨日一早，在市检察院一分院控告申诉接待大厅，控申处干警周觊整理好制服，开始了一天的工作。在这个岗位上，周觊已经工作近5年。

官司赢了，心结难解

让申诉人的问题得到圆满解决，是值班检察官最大的心愿。当天，周觊给一位当事人进行电话回访，对方在电话里不住地表示着感谢，要不是周凯耐心的劝导，他还在钻牛角尖。

“他刚来的时候，不停地说着‘不公平’。”周觊介绍，来申诉的是该案件的受害人杜某，“陶某因怀疑其女友与杜某有不正当关系而发生口角，于是邀约上兄弟伙陈某和肖某将其砍伤。”经过司法鉴定，杜某属重伤二级，法院依法对陶某和肖某判处有期徒刑，但因陈某犯罪情节轻微，检察机关对其作出微罪不诉的处理。杜某很委屈，“陈某参与了斗殴，不但没有给我经济赔偿，还没被判刑。”为此，杜某来到市检察院一分院的控申接待大厅申诉，希望得到检察官的帮助，得到一笔赔偿金。

越过心坎，放弃赔偿

周觊仔细查看了案件卷宗，认为检察机关在不起诉决定书上有理有据。周觊觉得，这起刑事申诉案件，除了向杜某讲述法律法规，还要让他越过心坎，才能有效解决。

周觊用了近三个月的时间，分别召集来双方当事人，组织进行协调。杜某期望获得5万元的赔偿，但陈某表示拿不出那么多钱。周觊经过调查，发现陈某是一位单亲爸爸，曾是酒店服务员，因犯案失了业，还有个5岁大的女儿要抚养，经济并不宽裕。“陈某开始表示最多只能拿出一万元。”双方谈判预期相差较大，杜某提出将赔偿降至4.5万元，但还是未能谈妥。

后来，周觊仔细向杜某分析了这起案件的始末，“陈某是帮兄弟‘拃场子’，在案件中只能是从犯，且具有自首情节。”周觊晓之以情动之以理，杜某最终接受了检察机关的处理决定，并放弃了向陈某的赔偿，与对方握手言和。

周觊介绍，在接访当中，不少群众由于法律知识的欠缺，在面对败诉的情况下，始终无法接受。来到控申接待大厅后，在表述案情上容易情绪激动。“这时就会告诉他不要着急，我们会从情、理、法的角度，深入浅出地给他们分析。”周觊说，帮助当事人理解司法机关裁判和决定，以法为据，以德服人，借此拉近和信访群众的感情，树立良好的执法形象。

据市检察院一分院介绍，从2017年1月至今，控申接待大厅共处理各类来信来访1799件，其中集体访18件167人次，在此期间未发生一起因处理不当而引发的重复访、越级访、告急访、群体访或其他突发事件，有效确保了辖区的安全稳定。

上游新闻·重庆晨报记者 钱也

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