在手机电池爆炸门之后，三星又遇到了公关危机。

这次出事的是号称史上最贵智能手机之一的柔性折叠屏手机Galaxy Fold。至少四名测评人士都发现，手机在使用第二天就集体坏掉了。

4月18日，也就是三星在美国召开Galaxy Fold体验后两日后，外媒和数码博主手中的Galaxy Fold集中出现屏幕故障，包括屏幕凸起、闪屏、一半不显示、绿线等情况，引起广泛关注。

作为一台即将在4月26日上市、售价1980美元（约1.3万元）的超高端手机，三星Galaxy Fold评测样机的质量应该无限接近量产机，然而目前的情况不容乐观。下面，一起来看看都有哪些具体问题。

体验感受：使用一天就坏掉

科技媒体The Verge撰文《一天后，我的三星Galaxy Fold屏幕坏了》，详细描述了该机出现的故障。The Verge表示，手机在正常使用不到两天时，屏幕便同时出现凸起和凹痕，另外中间、右侧还出现了绿线，是非常明显的显示故障。

“我没有在沙滩上使用它，仅仅是像普通手机那样把它放在裤袋中。”The Verge编辑这样说。显然，他不是唯一一个遇到Galaxy Fold故障的人，几个著名的美国数码博主都在推特上发布相关照片或视频。

从曝光的照片和视频中来看，三星Galaxy Fold屏幕一侧或一大半出现黑屏无法显示的情况，另外还有闪屏现象。

财经媒体CNBC的科技编辑Steve Kovach发了一段短视频，在拿到样机常规使用两天后，Galaxy Fold左侧屏幕出现持续闪屏，折叠屏打开后中线呈黑色，代表中轴铰链附近的屏幕出现坏点。

全球知名的泛科技媒体Slashgear评价称，这种现象非常奇怪，通常安卓系统手机的屏幕是一次性都坏掉，而不是一半闪屏一半仍完好无损。因此，看上去三星折叠屏手机遭遇了硬件故障，而不是软件问题。如果是软件有问题，两块显示屏应该早就一起坏掉了。

三星：不要撕掉Galaxy Fold的“保护膜”

部分博主发现Galaxy Fold的屏幕表面凸起、不平整，并且边角处的薄膜开始脱落。在联系三星方面之后，获得的答复是：这层薄膜可以理解为OLED柔性屏的“保护膜”，不要剥掉它。然而，一些博主以为这是手机出厂的那层塑料膜，已经将其撕下，手机屏幕随即无法使用。

博主Mark Gurman说道：“这款手机拥有屏幕保护膜，三星说不要剥掉它。然而因为屏幕左上角已经凸起，我就把它取下来了，我认为这是屏幕故障的原因之一。”从其撕下的保护膜来看，就像是一张塑料纸，应该是三星在宣传中所称的“聚合物层”。

三星Galaxy Fold的屏幕贴膜（聚合物层）

然而，博主们也明确表示并非是自己“手痒”去撕掉保护膜，而是因为其自身已经凸起。结合此前曝光的三星Galaxy Fold屏幕不平整的情况，罪魁祸首应该就是这个“聚合物层”了。

这一说法也得到了Youtube网络测评家Marques Brownlee的证实。他在推特上发图称，自己也以为屏幕保护膜可以取下来，就从两块屏幕的中轴线开始撕扯，结果屏幕马上“嗡嗡作响并且彻底黑掉了”。他因此警告其他消费者，这块薄膜（film）并不是传统意义上的屏幕保护膜。

2月20日，三星抢在华为前面，于美国旧金山正式发布了首款可折叠智能手机Galaxy Fold，起售价1980美元（约合1.3万元人民币），价格超过了被称为“史上最贵iPhone”的iPhone XS MAX顶配版。该手机拥有两块AMOLED屏幕，可以像书本一样对折，打开后获得7.3英寸的超大屏幕。

Slashgear评价称，上周末三星开始向测评人员发放样机，结果一两天后都不约而同地坏掉了，既证明了屏幕折叠后可能无法正常工作，也令人怀疑三星公司没花费足够的时间充分测试样机。对于一款售价近2000美元的昂贵手机来说，“说这是灾难都有点太便宜他们了”。

三星美国官网已预售一空

据报道称，虽然没有显示具体数量，但三星美国官网的Galaxy Fold已经预售一空，仍有不少消费者想要购买。目前，买到该机的途径还包括美国运营商AT&T和T-Mobile，但是否能买到还要等到4月25至26日。

媒体表示，这台接近2000美元的折叠屏手机需求量似乎大于预期，此前产业链方面也爆料三星全年预计生产100万台Galaxy Fold来满足市场需求。然而，未发售便出现屏幕大规模故障，不知道是否会引起消费者的恐慌和退货。

目前，三星方面尚未对屏幕故障事件发表评论，我们将持续关注后续进展。

上游新闻综合自华尔街见闻、新浪科技、驱动之家等

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。