4月20日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫发布《天猫家用防护用品趋势洞察》。报告显示，疫情带动了国民防护观念的升级，有98%的国民关注疫情，采取自我防护、减少接触、主动隔离扥措施保护自己。其中，口罩、手套、酒精等核心防护用品消费呈爆发式增长，2020年第一季度消费超过2018年全年的3倍。基于此，我国防护用品消费呈现出标准化、专业化、潮流化、便携化、家庭量贩化五大特点。
日常防护习惯逐步养成
随着防护观念的渗透和防护习惯的逐步养成，国民越来越重视日常防护。根据CBNData《报告》，93%国民认为佩戴口罩是最重要的方式，而且，尽管国内疫情渐缓，家庭防护仍未放松。仍有65%的消费者表示会将口罩列为日常生活必备品。
不同代际人群有不同的防护姿势。90后年轻人是此次疫情中最早被“唤醒”防护意识的人群，在安全和专业性的核心诉求之外，外观、使用体感等细分需求不断衍生。80后家长更讲究周全防护，强调不同人群、不同部位的针对性防护。
从地域来看，“全副武装”意识最强的当属上海、北京、南京三地的消费者，人均“装备”齐全程度位列全国前三。尽管出行戴口罩、使用防护用品在一定程度上影响了颜值跟亲和力，但是聪明的消费者还是想方设法在保证安全的基础上，尽量做到多样化。
消费趋势一：标准化
有效防止病毒传播，是国民选择佩戴口罩最重要的诉求。CBNData《报告》显示，疫情带来的全民关注推动了口罩标准的完善。
除了原有的医用防护口罩、医用外科口罩等之外，此次疫情中，民用与儿童专用口罩标准也得到了完善和补充。而通过持续不断的科普，已经有超过九成的国民表示了解不同类型的口罩区别，超过5成消费者对各类口罩标准有所认知，并以此来选择购买口罩。
消费趋势二：专业化
什么样的口罩能满足老百姓的日常需求，什么样的口罩适合特殊场景需求？疫情期间，消费者在选择防护方式的过程中，还会密切官方发布的相关指南，根据不同人群、不同场景来选择尽可能专业化的防护用品。CBNData《报告》显示，在疫情爆发期，消费者更偏好使用KN90/KN95等强效防护口罩，3M等品牌一度在天猫等电商平台断货；而随着疫情逐渐稳定，民众户外活动时则倾向于选择民用防护口罩，在天猫平台科西诺、元莱、朝美等为代表的日常防护口罩品牌均较为畅销。
口罩热销带动整个防护用品市场的进一步升级。“颜值”、“多样人群适配性”、“黑科技”等“花式”需求的不断涌现，体现出消费者对防护用品的购买关注点已经越来越细分，epshpme为代表的婴幼儿口罩、ohsunny为代表的防晒口罩、蕉下为代表的3D瘦脸口罩等都被消费者“翻牌子”。相应地，越来越多的品类附加了“遮挡、清洁、抗菌”等防护功能，以期占领重视全面防护的消费者心智。根据CBNData《报告》，以防护帽、抗菌四件套等为代表的小众防护用品正在快速崛起。
消费趋势三：潮流化
口罩限制了人的接触和表达，但是却提供了另一种文化传递的方向。特殊时期，防护用品在承担防护作用的同时，也是特殊的表达个性与传递能量的“心灵窗口”，为人们传递支持和温暖。
作为日常刚需，“颜值”在防护用品需求中占据重要的地位，随着越来越多的奢牌、潮牌进军口罩领域，潮人们领先将时尚元素注入口罩，表达自己潮流防护的态度，将平凡无奇的口罩打造成了充满个性与艺术感的时尚单品。
趋消费势四：便携化
CBNData《报告》显示，73%的国民喜欢可以随身携带的防护用品，2020年第一季度独立包装/便捷收纳包装的便携口罩消费占比快速增长。而在其他防护用品中，消费者也更偏爱能随身携带的产品，甚至便携雨衣。
消费趋势五：家庭量贩化
不同的家庭成员、不同的场景需求带动了防护用品套装组合的热销。CBNData《报告》显示，线上防疫组合包数量与客单价均稳步提升。而防护刚需也使得“囤货”成为热潮。2020年第一季度，线上护目镜单笔100元以上的订单数量占比也有显著增加。由此可见，“全面防护，随时取用”的保护是消费者安全感的重要来源。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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