澎湃新闻消息，近日，杭州市上城区教育局向全区中小学推广做“好老师”的标准，内容涵盖“教师形象、教师沟通、班级管理、教学常规”四大类78条工作细则。

具体内容包括“无特殊原因，教师不坐着给学生上课”、“女教师穿高跟鞋走路，不发出比较大的声响”、“从家校沟通中获取的家长、学生信息，要为家长和学生保守秘密”、“女教师不长发披肩”等。

记者从杭州上城区教育局获悉，“教师应当做好的78个工作细节”最初由杭州市崇文实验学校制订和实行，该局向全区中小学下发的《教育教学品质服务细则》中附了崇文实验学校的标准，供各校学习借鉴。

“我认为中小学教师的教学工作并没有什么高精尖可言，特别是小学老师，工作的大部分是给学生言传身教、榜样示范。为此，学校向教师征集了‘教师应当做好哪些工作细节’建议，共收到300多条老师的意见，我们又从中挑选、归纳和整理了这78项细则。”3月2日，杭州市崇文实验学校校长俞国娣告诉澎湃新闻。

这78条工作细则非常具体，涵盖到教师日常教学管理的方方面面。其中，与教师形象相关的有“言”、“型”和“行 ”三部分共21条；教师沟通方面有“师师沟通”、“师生沟通”和“家校沟通”23条；班级管理有15条；教学常规方面有19条，分“课前准备”、“课堂教学”和“批改反馈”等。

俞国娣向记者介绍，为人师表，老师在学生眼中的形象是积极向上的，同时老师的仪容仪表不能对学生产生影响。以“女教师不长发披肩”为例，考虑到女老师给学生辅导时，若披肩长发垂下来碰到学生脸颊，特别是高年级段的男生，会影响男生注意力。女老师穿高跟鞋，特别是硬底细跟的鞋很容易发出响声，会影响学生的学习。因此我们希望老师在校内尽量能穿软底高跟鞋甚至不穿高跟鞋。当然，也会要求男教师发不过耳，勤刮胡子。

“我们要求学生之间团结合作，老师之间应该率先垂范。因此要求‘老师之间及时补位，班主任要在课堂上多表扬及感谢任教老师对班级的付出与关爱，树立各科老师在班级中的威信’。要让学生尊重老师，老师首先要尊重学生，因此提出‘老师与学生交谈时，不干其他无关的事情，如看电脑，用手机等’。同时，我们也要求老师更多为家长考虑，非紧急情况不在睡觉时段给家长发短信、作反馈，不需要家长在孩子的作业本上签名，不必让家长在上班时给孩子送忘记带的书本、作业本等学习用品。”俞国娣说，这些都是替家长考虑，老师采取合适有效的教育方法，也可以培养孩子的责任心和好习惯。

记者发现，78条工作细则中还有对刚入学的小学生生活技能培养的内容，如要耐心教会学生扫地、洗抹布、锁门、关窗、整理书包、整理抽屉等力所能及的劳动技能；老师要现场指导孩子如厕、直饮水；耐心教会学生一手拿勺子，一手托住餐盘，餐毕轻轻地用勺子把剩菜拨入桶内等用餐礼仪。

“这78条工作细则我们已经实行了一段时间，发现效果非常明显。特别是对刚入职的新老师，能让他们清晰地知道好老师应该做哪些事情，能帮助他们快速成长。”俞国娣说。

崇文教师应当做好的78个工作细节（试行）

为更好融洽师生关系，激励学生学习的积极性；为了更好地践行新班级教育，将“教书育人、服务学生、促进发展”落到实处，在广大教师研讨的基础上，归纳梳理出“教师形象、教师沟通、班级管理、教学常规”四大类共78条崇文教师应当做好的细节，具体内容如下：

教师形象（21条）

一、言

1.不大声训斥学生。

2.主动问早问好，给学生树立榜样。

3.学生面前勤讲普通话，不说方言。

4.教师间的交流要轻声，要尽量避开学生，不当着学生面对孩子、家长或同事评头论足，不讨论私事。

5.不在学生面前抱怨，向学生传递正能量。

二、型

6.工作期间穿崇文校服，做到着装整洁，清爽，可根据不同季节，搭配围巾、胸针、领带、领结等饰品或崇文校徽，体现美感与气质。

7.女教师不化浓妆，不涂颜色艳丽的指甲油，不长发披肩。

8. 男教师发不过耳，勤刮胡子。

三、行

9. 无特殊原因，教师不坐着给学生上课。

10.学生出操集会时，老师之间不交头接耳。

11.中午在学生餐厅就餐时，教师之间不说话，做好示范。

12.及时整理自己的桌面，保持自己的工作台和抽屉干净整洁。

13.不把自己的早餐等零食带进教室。

14.校园里看到垃圾或掉落的物品都能及时捡起。

15.在学生面前，不跷二郎腿。

16.课堂上，不接听电话，不把玩手机；会议时不使用手机等电子产品，专注倾听。

17.爱护学生的书本、作业本，轻拿轻放，不乱丢。

18.最后一个离开教室或休息室，主动关闭电源。

19.女教师穿高跟鞋走路，不发出比较大的声响。

20.放学带学生横穿马路时，如果马路上没有保安等人员指挥交通，教师要停留横道线上指挥，待最后一名学生过马路，确保安全。

21.学校征求意见时，积极参与并提出合理化建议；学校活动时，积极参加志愿者行动。

教师沟通（23条）

一、师师沟通

22．在学生面前，老师之间称呼要尊称如“某某老师”，不直呼名字或昵称。看到学生、同事、家长主动问好，给学生树立榜样作用。

23．老师之间及时补位，班主任要在课堂上多表扬及感谢任教老师对班级的付出与关爱，树立各科老师在班级中的威信。

24.老师交流时相互尊重，教师之间有分歧和观点争论要回避学生，树立教师威信，维护教师形象。

25．老师之间有不同意见，当面沟通，坦诚相见，不在背后和他人面前说不利于团结的话。

二、师生沟通

26．与学生交谈时，不干其他无关的事情，如看电脑，用手机等。

27．与学生交流时，请对方坐下，保持双方眼神位置可以平视为宜，面带微笑，语言平和。

28. 请学生发言时，用手掌邀请，不用手指点；指导学生站立排队时，不拽着衣服走。

29．对学生进行教育时，不用带有威胁、歧视性的话语，多用鼓励性的语句。

30．表扬时，要想方设法让更多的人听到；批评时，最好只有“你”和被批评的学生两人知道。

31.对学生所犯错误进行教育时，先要耐心听取学生的意见，让学生充分表达他的想法，不随意打断。批评要就事论事，不翻旧帐。

32.看到学生书桌掉落的物品，及时捡起整理，给学生无声的教育。

三、家校沟通

33．和家长的沟通，方法要多样，《小海燕成长手册》、周反馈、阶段学情反馈、电话、面谈、家访等多种方式。沟通中要多一些表扬，少一些批评；先表扬再指出问题。

34．需要家长参与班级活动时，要减少分配性指令，多调动家长积极性。

35．增加个别化的语言沟通，避免过多的群发短信。

36．发给家长的短信要设身处地多斟酌，不出现错别字，没有歧义或误解，多读几遍后再发出。

37．非紧急事情，不在清晨和晚间休息时段(晚间9点以后)给家长发短信。

38.非紧急事情，不让家长在上班期间给孩子送书、本子等学习用品。

39．从家校沟通中获取的家长、学生信息，要为家长和学生保守秘密，保护隐私。

40. 与家长面对面交流时，要热情、亲切、专注、平等。

41. 放学后留学生补课或各项训练，需征得家长同意。

42. 向家长告知孩子的一些学习或行为的问题时，要给予一些方法的指导，体现教师的专业性。

43. 如果学生未按时到校，第一时间和家长取得联系，了解原因；学生因病未能上学期间，及时慰问。

44. 班级交接完毕后，不要再和原班级家长“经常联系”“干涉原班级事务”，充分信任新班级教师。

班级管理（15条）

45.走进教室，给学生一个温暖的微笑。

46.每学期和每生有一次单独谈心。

47.不在学生面前乱发脾气，以平和的心态对待学生。

48.教室里做到办公桌面整洁，地面卫生，物品不凌乱。

49．对刚入学的孩子，要耐心教会学生扫地、洗抹布、锁门、关窗、整理书包、整理抽屉等力所能及的劳动技能。

50．对刚入学的孩子，老师要现场指导孩子如厕、直饮水。

51．耐心教会学生一手拿勺子，一手托住餐盘，餐毕轻轻地用勺子把剩菜拨入桶内等用餐礼仪。

52.教室不设特殊学生座位，对学生一视同仁。

53.老师要公平公正，让每一个家长和学生感受到老师的重视和关爱。

54.多关注性格内向，不主动参与的孩子，积极为他们创造展示的机会。

55.在颁章、颁奖时，注重仪式感，无论奖级高低，都要让获奖学生感受到荣誉和尊重。

56.对班里比较闹的孩子，班主任要积极地帮助他们寻求健康积极的方式，如跑步、游戏的形式，设立为班级服务的岗位等。

57.组织、指导家长开展亲子活动，提供亲子交流机会；每次组织活动之前要想清楚目标，不盲目，不应付。

58.积极倡导班级开展假日小队活动，并在形式、内容上提供指导。

59.经常给孩子推荐合适的课外阅读书籍，组织分享班级读书感受，指导阅读方法。

教学常规（19条）

一、课前准备

60.提前2-5分钟到上课教室。

61.到达教室后，检查学习环境和材料的准备情况。比如场地有没有安全隐患、课桌椅的摆放是否符合教学要求、教室多媒体等要使用的设备是否已连接好。

62.观察班级里同学的情绪，比如体育课后，教师要帮助学生平复激动的情绪。

63.关闭电脑中与上课无关的软件，如RTX、网页、视频播放软件等，不要在播放教学课件时弹出其他无关窗口，干扰正常教学使用屏幕。

64.拉下与屏幕最近的窗帘，避免反光影响学生看屏幕的视线。

65.课件的背景颜色要柔和一些；课件的字号要确保最后一排学生能看得清楚。

二、课堂教学

66.给每个学生发言的机会。

67.每一次板书，书写端正，让学生看得清楚。

68.教师使用屏幕时要站在屏幕左侧，以免挡住学生视线。

69.教师不倚靠在讲台上操作电脑课件

70.当学生发言时，教师面带微笑，注视学生，学生发言完，教师要说“请坐”。

71.个别辅导时，教师要俯身或下蹲，声音要轻柔，以免影响其他同学。

72. 教师讲课和辅导时的行走路线不能只停留在一条线上，要能照顾到更多的学生。

73.关注学生的写字、站立、听课姿势以及回答问题的礼仪。

74. 课堂中采用面批时，不要让学生排长队等候。

75. 下课不拖堂，微笑道别，注重礼节示范。

76. 课后提醒孩子做好课前准备、上厕所或喝水等事宜。

三、批改反馈

77.批改作业时把勾打得规范一些，少用叉，或把叉改成其他符号。

78.综合学科的作业要及时反馈和评价，不能一做了事。

原标题：杭州一城区推广“好老师”标准：不坐着上课，不长发披肩

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