重庆试点引入互联网+解决交通事故纠纷处理

一张桌子，几把椅子，一台电脑，一位调解员，即可解决一起交通事故的赔偿问题，你相信吗？

9月27日早上，重庆市“道交事故网上一体化平台”试点工作在巴南人保支公司召开新闻发布会，并现场展示了更便捷、更透明、更有效的交通事故纠纷处理新模式。

2017年5月，唐某驾驶小型客车，与行人李某发生碰撞，李某当场昏迷不醒，最终抢救无效死亡。

在调委会的多次调解下，唐某、李某家属、人保公司在“道交事故网上一体化平台”上达成协议。但由于事故重大，唐某有些疑惑，“我赔了这么多钱，万一家属反悔我咋办呢？”李某家属也表示“协议倒是达成了，万一车方不付钱我又去找谁呢？”

面对双方的担心和困惑，调解员向世华建议可以申请司法确认，双方表示同意。在收到申请司法确认的信息后，重庆市巴南区人民法院不到5分钟就下达了“司法裁定书”，保险公司也随即进行了赔付。当事人激动地表示：“以前听人说要等几个月的事，现在这么快就给解决了，真是方便！”

随着经济的快速发展，车辆的迅猛增加，交通事故纠纷也逐年攀升。然而这类案件处置手续相当繁琐，当事人往往会为了一份材料来回奔波于交警、鉴定机构、保险公司和人民法院等部门间，不少当事人也会为了理赔金额而争执不下。

“因此，妥善处理好交通事故案件，让案件的处置过程更加便民利民、处置结果更加公平公正，成为法院及有关部门的共同愿景。”巴南法院副院长刘秀荣在发布会上向记者介绍。

据介绍，按照最高法院工作部署，重庆市高级人民法院充分借鉴“余杭”模式，试点推行符合地区道路交通事故损害赔偿案件的智能审判系统，通过“互联网+”与公安交警、高速执法、人民调解、保险公司以及鉴定机构等多家单位实现数据共享，统一赔偿标准，让“网上数据多跑路、群众少跑腿”，高效便捷地处置各类道路交通事故纠纷。

2017年8月16日，在巴南区保险纠纷人民调解委员会和巴南区法院的共同努力下，道路交通事故数据一体化平台顺利处置了首例交通事故纠纷，当事人30分钟内便拿到了理赔款。

“这得益于‘道交事故一体化处置’过程中调解前置原则”，巴南区综治办张斌主任告诉记者，“试点一个月以来，累计进入保险行业前置调解案件60件，调解成功51件，调解成功率达84.3%，在线司法确认42起案件，近64.58%道交事故纠纷在诉前得以成功化解，运用“一键理赔”功能赔付案件38件次，理赔金额达345万元。”

记者了解到，在人保巴南调解室，经法院司法确认并成功理赔结案的案件就有17起，其中从调解完成到司法确认处理最快的案件仅用1小时26分钟，而从司法确认到获得赔偿，最快的案件不超过30分钟，涉及保险赔偿金额最大的案件金额达到26.7万元，案情复杂涉及当事人最多的案件达到4人。

据介绍，下一阶段，市高法院将推动组建交通事故纠纷处理的全流程数据库，进一步对接民生诉求，切实发挥信息化手段在社会治理创新中的作用，全面提升基层社会管理和服务群众水平。 

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通讯员 王茜 上游新闻-重庆晨报记者 张旭

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