△儿童医院年内将实现“扫脸”挂号

今（5）日，上游新闻记者从重庆医科大学附属儿童医院获悉，该院从7月12日实施新的退号办法以来，已经有100多名号贩子被列入了“黑名单”，为了更好的规范就医秩序，今年内网上挂号将开通人脸识别功能，家长将“扫脸”挂号。

一个月退号超3次就被列入“黑名单”

2018年4月9日起，儿童医院实施实名制挂号，凭患儿的身份证、医保卡、户口本可以挂号。但是，仍然有不良社会人以倒号榨取暴利侵害患儿的合法就医权益，对此，儿童医院配合公安机关开展专项打击“号贩子”整治行动，制定重庆医科大学附属儿童医院退号管理办法，并在7月12日全面实施。 

今日，儿童医院信息中心主任吴万春告诉上游新闻记者，目前他们在本院和礼嘉分院挂号窗口一共安装了10台人脸识别的机器，如果要退号，要先扫描身份证，然后进行人脸识别，两者匹配后才能成功退号，目前规定一个月只能退3次号，如果次数超出，就会被拉入“黑名单”。”

吴万春说：“从7月12日实施退号办法至今20多天，已经有100多名号贩子被拉入了’黑名单’。通过这种方式，有效的规范了就医秩序，防范了号贩子随意倒号的行为。

网上挂号要通过人脸识别

“现在，越来越多的家长选择在网上挂号，方便又不用跑路。”吴万春说，网上挂号时，需输入家长的身份证号码，但这也存在一些问题，比如说我有你的身份证号码，也可以挂号，这就让号贩子有可乘之机，通过获取他人的身份证来挂号。

为了遏制这种现象，他们7月份已经正式启动开发一套新的技术，挂号时不仅要输入身份证号码，还要进行人脸识别，通过“扫脸”的方式，实施双重认证，新技术计划今年内正式推出。“这个技术上线后，对真正需要挂号看病的家长来说，肯定是件好事。”吴万春说。

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现场退号办理流程

据悉，新的退号办法实施后，现场需办理退号的家长，请在上午10:30前在退号窗口（渝中本部：门诊1号楼2楼的3、4号挂号窗口；礼嘉分院：门诊一楼挂号窗口）办理当日上午的退号手续；下午16:30前在退号窗口办理当日下午的退号手续，以方便需要就诊的患儿能及时看病。

需要注意的是：超过退号时间点将不予退号。现场退号办理由退号人（家长）凭本人身份证原件、挂号凭证、患儿的医保卡或就诊卡，三个手续齐全才可以退号。以上证件不符合者一概不予以退号。

医院退号窗口启用人脸识别核对身份，每个ID号码30天内最多只能退3个号。为保障患儿就诊权益，打击 “号贩子”，同一ID号码30天内的现场退号大于3个及其以上，挂号室将停止办理其当日退号手续，并报保卫科。

预约退号办理

通过预约渠道（微信、电话、网站）成功办理预约挂号的家长，因个人原因需要退号的，必须在就诊前一天23:00前完成退号手续，退号手续经过预约挂号的原渠道进行办理。需要注意的是：超过退号时间点将不予退号。

对30天内同一就诊卡或同一手机号或同一身份证号进行退号达到3次，将在90天内停止其任何预约挂号服务。

如有疑问可联系病人服务中心(渝中本部门诊1号楼1楼，礼嘉分院门诊1楼），咨询电话渝中本部：63622984；礼嘉分院：61966227。

上游新闻记者 黎静 实习生 王堂婷

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